快速理赔! 中国人寿完成“6.24”山体滑坡灾害首批两笔赔付
6月27日下午,工作组到达客户家中,对两位被保险人不幸遇难向家属表示了慰问,并指导客户填写理赔申请书,协助客户收集关系证明、补办银行卡号等索赔资料并通过微信发送至柜面,上传系统后在最短时间内完成赔案处理,向两位客户的受益人支付了“6.24”茂县山体垮塌灾害的第一笔赔款。据了解,成都国寿理赔、调查工作小组将继续...
让客户能更方便地领到保险金——中国人寿理赔效率不断提高
对于客户变更信息、退保及年金给付申请等服务项目,中国人寿目前已探索实践保全免填单服务举措,客户到公司柜面办理上述业务时,将不再填写内容繁多的各类申请书,而是通过口述业务办理需求,提供保险合同、身份证等相关必备资料,由柜面人员根据客户口头申请完成处理业务并打印相关单证,由客户签字确认。在核保环节,中国人寿则启...
国寿寿险:优化理赔体验,铸就客户满意口碑
为了更好地应对火灾事故,中国人寿寿险浙江省分公司通过官方微信服务号向公众承诺提供“主动寻找客户”“多渠道受理报案”“优化理赔申请资料”“取消定点医院限制”“提供预付赔款服务”“取消社保给付范围限制”“提供上门服务”等七项理赔服务举措,主动为客户及家属提供“快捷、温暖”的理赔服务。突发事件响应“0延迟”...
中国人寿重庆市分公司托起老年人幸福晚年 推进普惠金融保险养老服务
中国人寿立即派调查人员和客户服务人员驱车前往重庆綦江何先生家中,协助办理理赔。因涉及医疗发票金额较大,不满足免纸质资料条件,工作人员现场收取了理赔纸质资料,协助客户填写理赔申请书,通过“重疾一日赔优先处理”,次日将五万元理赔金转至何先生银行账户。随着我国人均预期寿命不断提高,因高龄而失能的老人越来越多。...
单笔最高赔付1925万!近30家险企理赔半年报出炉!
从赔付件数来看,在公布的数据中,中国人寿依然高居榜首,2021年上半年赔付超940万件。赔付件数排名靠前的还有平安人寿209万件、人保寿险162.06万件、泰康养老119万件、工银安盛人寿55万件。从申请支付时效来看,富德生命人寿最快,为1.1天。其他申请支付时效较快的公司还有恒大人寿1.17天、中英人寿1.24天、中意人寿(个...
保险投保容易理赔难?国华猝死拒赔案告诉我们,理赔真的要做足功课!
2018年3月,死者家属以受益人身份和法定继承人身份向国华人寿要求给付保险金,并按保险公司要求提交了理赔申请书、医疗尸检建议书、死亡证明书等相应理赔材料(www.e993.com)2024年9月15日。2018年8月27日,国华人寿给出理赔结果:拒赔,原因是认为死者不符合合同约定的保险金给付条件。2019年4月,因为经过多次与国华人寿交涉,且向相关部门举报无果后...
今天,深圳顶过15级超强台风!这是保险公司理赔全手册
交银人寿推出理赔紧急预案一、24小时理赔报案热线服务,出险客户可拨打电话4008211211理赔报案专线进行报案或者咨询;二、密切关注本次台风灾害天气导致的伤亡情况,开展主动理赔服务:主动通过多种渠道获取事故人员名单,进行客户排查;主动向出险客户提供代填理赔申请书等服务;...
内蒙古首家“商保直付“一站式理赔服务在兴安盟上线
中国人寿兴安分公司已经在全盟所有二级(含)及以上定点医疗机构实现“基本医保+大病保险+商保”的一站式理赔直付服务模式,能够第一时间发现客户出险,在确保患者权益和隐私的前提下,为当地中国人寿客户提供主动、快速、便捷的“五免”理赔服务:一免理赔报案,二免填写理赔申请书,三免收集整理诊断证明、费用票据、住院...
国寿印象-“快捷、温暖”
从过去的需要临柜面填写纸质申请书,到通过理赔直付便捷赔、随时随地掌上赔、小额案件高效赔、销售人员代服务等多样措施,让理赔服务速度有了质的飞跃,不断满足客户日益提升的保险服务需求,将快捷落到实处。目前,在服务前端,中国人寿客户可通过一部手机即可足不出户完成理赔申请,公司客户服务人员实时“在线”可指导客户...
最高200万、59元保一年!这是一份隆昌人都有的民生实惠
第一步:理赔咨询可在“甜惠保”微信公众号上进行线上咨询。第二步:理赔申请线上申请方式:关注“甜惠保”微信公众号,根据提示完成报案后,再上传理赔材料。线下申请方式:到人保财险内江市分公司各服务网点,填写理赔申请书,递交理赔资料。第三步:完成理赔...