北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数 笔均涉诉金额约...
北京互金协会秘书长王思聪在会上表示,协会联合零壹智库研发金融消费者投诉指数,旨在了解金融消费者诉求,是协会与同行推动金融消费者保护的重要举措;通过研讨交流,深化对金融消费者权益保护工作的理解,推动助贷行业规范发展,构建健康可持续金融生态环境。零壹智库CEO柏亮介绍,在金融市场快速发展、金融产品日益复杂的...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
南京市消协发布2023年度投诉维权信息 食品餐饮、家具家电问题频现
3月15日,南京市消协发布《2023年度南京市消费维权十大案例》及《2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点》,新买的宝马车连续出现故障、高价定制的家具货不对板等投诉被列为典型案例;食品餐饮类、家用电器类、家居用品类位列三大投诉举报热点问题。全屋定制货不对板却遭退换难2023年10月,消费者杨女士向南京...
【3.15市场监管在行动】安康市市场监督管理局 安康市消费者协会致...
消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。在日常消费中合法权益受到侵害时,可以随时直接拨打12315投诉举报热线或12345便民服务热线,也可以通过微信小程...
中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...
中消协:2023年电商预售、直播抽奖、通信服务等领域受理投诉较多
日前,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%(www.e993.com)2024年9月7日。在中消协发布的投诉热点分析及典型案例中,电商平台预售、直播抽奖兑现、通信服务消费等领域涉及的投诉情况较多。
山西太原市消协投诉信息公示系统上线
该系统共有3个入口:一是通过微信小程序直接搜索“太原市消费者协会”进入;二是关注“太原掌上消协”公众号,点击底部菜单“消费投诉”进入;三是通过电脑端访问ty315太原市消费者协会官网,通过微信“扫一扫”底部小程序二维码进入。消费者进入该系统后,可以点击“消费投诉”,也可以点击“投诉查询”。
市消协投诉信息公示系统上线 消费投诉信息可随时查询
该系统分为两部分内容,一部分是消费者投诉与查询,另一部分是经营者被投诉情况查询。该系统共有3个入口:一是通过微信小程序直接搜索“太原市消费者协会”进入;二是关注“太原掌上消协”公众号,点击底部菜单“消费投诉”进入;三是通过电脑端访问ty315.ogr太原市消费者协会官网,通过微信“扫一扫”底部小程序二...
总体表现良好!河南省消费者协会“技能类网络培训课程消费调查...
大河网讯(记者祝传鹏)6月5日,记者从河南省消费者协会获悉,近年来,随着市场需求和网络在线教育飞速发展,技能类网络培训机构“虚假宣传”“霸王条款”“诱导消费”“退费难”等侵害消费者合法权益的现象不断出现,扰乱了网络教育培训市场的良性发展。为了解当前河南省技能类网络培训现状,河南省消费者协会通过问卷调查了...
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请...
此外,教育培训类投诉除涉及非学科类教育机构外,出国留学、技能培训、公务员考试、职业资质等特殊培训类投诉也是投诉热点。省消费者协会建议,消费者在选择教育培训机构时,要选择合规的培训机构,不轻信“名师助阵”“包报名、包拿证”等宣传,不轻信口头承诺,任何承诺都应写进合同;树立科学教育理念,选择培训课程时,尊重孩...