如何有效投诉商家并维护自己的权益

消费者协会:如果商家未能妥善处理投诉,消费者可以向当地消费者协会进行投诉。选择合适的投诉渠道,可以提高投诉的效率和成功率。撰写投诉信(WritingaComplaintLetter)如果您选择通过书面形式进行投诉,撰写一封清晰、简洁的投诉信是非常重要的。投诉信应包括以下几个部分:开头:简要介绍自己的身份和投诉的原因。...

中国消费者协会发布“双11”消费提示:理性辨识“第三方测评”信息

消费者在浏览相关测评信息时,对于评论吐槽意见较多、带货推销倾向明显甚至有失公允的,要及时搜索查证、自觉远离;针对偷换测评概念、测评结果自相矛盾等涉嫌误导欺骗消费者的行为,可保留证据向相关互联网平台和有关部门进行投诉举报,依法主张自身合法权益。“第三方测评”信息吸引消费者关注的原因之一是其基于普通消费者的...

电商品牌怎么控价?低价乱价怎么投诉?(治理电商乱价)

2.知识产权投诉平台电商平台的知识产权保护平台是品牌方投诉低价乱价行为的重要渠道。通过提交知识产权证明、侵权证据等材料,要求平台对违规店铺进行下架、警告、扣分等处罚。3.消费者协会或行业组织品牌方还可以向消费者协会或行业组织投诉,借助其权威性和公信力,对低价乱价行为进行曝光和打击。这不仅能维护品牌权...

消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?

近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...

【3.15市场监管在行动】安康市市场监督管理局 安康市消费者协会致...

消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。在日常消费中合法权益受到侵害时，可以随时直接拨打12315投诉举报热线或12345便民服务热线，也可以通过微信小...

中消协:2023年电商预售、直播抽奖、通信服务等领域受理投诉较多

日前,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析显示,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%(www.e993.com)2024年11月22日。在中消协发布的投诉热点分析及典型案例中,电商平台预售、直播抽奖兑现、通信服务消费等领域涉及的投诉情况较多。

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

信网2月1日讯1月31日,中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。其中提到,黄金珠宝首饰投诉量大幅增加,小程序购物成侵权重灾区。具体如下。(信网记者)根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1,328,496件,同比增长15.33%,解决1,127,440件,投诉解决率84.87%,为消费者挽回经济...

中国消费者协会公布2023年10大投诉热点:电商平台预售模式、公共...

中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件,同比增长15.33%,解决1127440件,投诉解决率达84.87%,...

市消协投诉信息公示系统上线 消费投诉信息可随时查询

该系统分为两部分内容,一部分是消费者投诉与查询,另一部分是经营者被投诉情况查询。该系统共有3个入口:一是通过微信小程序直接搜索“太原市消费者协会”进入;二是关注“太原掌上消协”公众号,点击底部菜单“消费投诉”进入;三是通过电脑端访问ty315.ogr太原市消费者协会官网,通过微信“扫一扫”底部小程序二...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

1、微信购物风险多消协调解退货款案情简介2024年3月19日,云南省消费者协会收到北京市消费者杨女士的投诉,称其通过微信在某翡翠视频号小店购买了价值638元的翡翠平安扣...