不想过双11的年轻人,被1688和拼多多瓜分了

而拼多多商品质量好坏参半,而今天买下的东西明天就有可能突然5折甩卖,大多数情况下,也只能得到客服一句“亲亲实在抱歉”。退货可以,但实在来来去去觉得麻烦。以便宜著称的平台多半不存在保价通过网购省钱,商品比价并不仅仅发生在下单前,监控买后有没有保价、能不能退补差价也是其中的重要一环。买的便宜是一回事...

我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外补偿,确保消费者物质、情绪得到双重保障。这种服务和传统电商客服“有事找不着,人均机器人”形成了鲜...

拼多多兜底偏远物流中转费 让椰子鸡卖到西藏新疆

得知拼多多要免除商家物流中转费的消息,张成龙很高兴:“平台给了帮扶后,我们每单的快递成本可减少六到八成,这部分节省的开支,也可投入到偏远市场的挖潜拓新中。”据亳州花草茶商家王杰介绍,拼多多新政出来后,商家仅需将商品发至西安的中转仓,快递单价由直发的18元降至2元每公斤。平台承担中转费,每单的快递费再次...

千悦笔记教你避坑成人用品:拼多多成人用品这个赛道还能做吗?

第一套方法是做高价产品,大家都知道,拼多多都是以低价著称闻名的,但是就像刚才举例说的,价格贵的产品一样有人买,这是因为平台的人群基数大了之后,总会有一小部分对价格不敏感的人群在里面。加上近几年拼多多一直在通过百亿补贴来获取高端客户,平台的高消费人群在不断增加,所以高客单价产品也会有人消费。这样就...

淘宝新规出来了:客服回复慢扣20元/单,违背承诺罚5%……

再来看拼多多,7月悄然修订的《拼多多售后服务规则》(意见稿),核心变化是,在“退货退款流程”中,用户申请协助(比如代叫上门取货等)的时候,商家拒绝或者是消极处理退款退货的话,平台有权从中扣钱,并以现金券(最高200元)形式赔付给用户。从上述各大电商平台对客服管理规则的调整可以看出,电商平台间的竞争越来越激烈...

拼多多助推新疆成为真正“包邮区”:不仅免邮费,还能送进村

作为新电商开创者,拼多多始终以消费者为导向,致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验,新疆地区也不例外(www.e993.com)2024年11月29日。长久以来,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

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机器人:以一对万,永不下班,话术配置完善,可接待70%的咨询,尤其是大促期间主推的品,针对优惠策略,赠品,最低到手价等设置好。智能辅助:辅助客服接待,帮助客服提效。客服直播:分散在线客服压力,可以一对多,销售模式更新颖。自动催拍:咨询未下单客户发送挽回话术,提升转化。

《2024中国数据智能产业图谱1.0版》重磅发布

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拼多多客服开店话术模板

客服可以将以上有关拼多多开店可能会涉及到的话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复平台的知识库中，既减少客服重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高客服的工作效率，减少客服的工作量。快捷回复平台采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到...

拼多多客服各类场景话术汇总,果断收藏!

拼多多客服各类场景话术汇总,果断收藏!客服做得好,生意自然跑不了。今天小编分享几个常见场景客服话术,建议收藏!一、接待您好,欢迎光临本店,很高兴为您服务,请问有什么能够帮到您的呢?亲,您的眼光不错哦!这款商品非常百搭,库存有限喜欢就不要错过,赶快下单哦~...