合肥市地方金融管理局回应“记者卧底催收公司”

记者在互连众信进行了为期5天的培训,培训内容包括企业文化介绍、话术训练、上线跟听等,不过所谓培训也就是走个流程。人力专员介绍,逾期越久催收难度会越大,反之提成也会越高,“业务”拔尖者月入两三万不是难事。人力专员提醒,在交通银行信用卡的后台催收系统页面,有一栏是“敏感客户”:如果“卡人”(信用卡持卡...

湃调查|卧底催收公司30天,记者看到的“暴力催收”重灾区

话术载明,催收员可以一人分饰5个角色,从上班开始打电话,可以分别代表“正常账单提醒部门”“催收部门”“法务部门”“诉前调查科”“结清部门”,分不同时段给同一持卡人打电话。不断对其进行施压。对此上述专员解释:“客户听不出来,客户不会去认认真真听你的,他不会去分辨你的声音,因为我们在给客户打电话,客户...

多家公司被曝暴力催收 债权方涉交通银行美团金融等

话术载明,催收员可以一人分饰5个角色,从上班开始打电话,可以分别代表“正常账单提醒部门”“催收部门”“法务部门”“诉前调查科”“结清部门”,分不同时段给同一持卡人打电话。不断对其进行施压。对此上述专员解释:“客户听不出来,客户不会去认认真真听你的,他不会去分辨你的声音,因为我们在给客户打电话,客户...

所谓的“信用卡、网贷协商还款停息挂账”话术教程汇总!

协商话术:1、关于协商某网贷平台,首先肯定是要告诉平台你是谁,来干什么,比如您好,我是张三,我在你们平台有一笔欠款逾期了,是因为哪些原因导致逾期的欠款现在还不上,现在我有工作但是收入相比之前少了很多,不止欠平台的亲戚朋友也欠了不少,家里面也帮不上忙,父母年纪也大了也需要照顾前面因为那些事情也把家底掏...

卧底催收公司30天:看到了恐吓羞辱,还有他人的信用卡消费记录

话术载明,催收员可以一人分饰5个角色,从上班开始打电话,可以分别代表“正常账单提醒部门”“催收部门”“法务部门”“诉前调查科”“结清部门”,分不同时段给同一持卡人打电话。不断对其进行施压。对此上述专员解释:“客户听不出来,客户不会去认认真真听你的,他不会去分辨你的声音,因为我们在给客户打电话,客户...

卧底催收公司:恐吓侮辱是常态 债权方涉交行、360借条、马上消金

在互连众信办公室内，挂着“合规催收”、“诚信正直”的标语，不过实际工作场景似乎与这些毫不搭边(www.e993.com)2024年11月24日。实际场景：1、辱骂债务人家属戴绿帽子2、打债务人单位电话3、对于敏感人群，不要施压4、当债务人家属发来孩子“吃药自杀”等短信时，催收人员断言是在“编理由”。企查查显示，北京互连众信科技有限公司大股东...

网友投诉还款后仍被短信骚扰?中信消金:公司禁止暴力催收

中信消费金融成立以来,重视消费者权益保护工作,设置专岗受理、核实并跟进客户投诉,坚持合规经营理念,严格按照法律法规、监管要求开展用户个人信息保护及贷后管理工作,做好合规清收、绿色清收。作为正规持牌机构,公司内部规章制度中明确规定禁止暴力催收等违规行为,短信催收话术经审核、备案后方能投入使用,坚决防范侵害消费...

坚决斩断“反催收”黑灰产业链

首先,“反催收”非但无法对暴力催收“以毒攻毒”,反而是另一大毒瘤。一些从事“反催收”的人员之前本就是干催收这行。无论发送短信、拨打电话的话术,还是发律师函、起诉、立案的程序,他们都轻车熟路。现在,他们站到了催收的对立面,自然对什么能做、怎么做,什么不能做、怎样规避等潜规则谙熟于心。所谓“停催停...

【社论】暴力催收和“反催收”:恶性循环当终结

在所谓“快速解决债务逾期”“帮姐姐上岸”的广告词背后,“反催收”公司高调宣称,可以帮助债务人“停息挂账”“与银行协商”,但是,有的收了债务人大笔咨询费之后就玩失踪,有的只是提供了上百套举报信、投诉书的模板,教债务人用这套话术对付金融公司,还有的直接教唆债务人使用伪造虚假材料等非法手段,以达到逃债的...

反催收机构调查:网贷债务人“从一个火坑跳到另一个火坑”

对于费用,上述咨询公司介绍,咨询和业务费用按照债务金额的4%进行收取。债务人前期支付合同金及材料费200余元,每办好一个欠债平台的催收服务,债务人支付咨询公司一笔费用。另外几家自称帮助负债人“上岸”的机构工作人员向记者介绍,其开展的“反催收”业务主要是为客户提供起诉书、举报书模板,在不同平台对银行进行举报...