青海发布2019年消费者投诉热点及典型案例
中新网西宁3月11日电(孙睿王萧)在“3·15”国际消费者权益日来临之际,青海省消费者协会11日对外发布青海省2019年受理消费者投诉热点及案例,旨在通过真实案例点评,督促经营者依法经营,引导消费者安全消费。一、美容服务2019年3月,消费者杨女士到青海省消协投诉,称其在某步行街遇到某美容院推销员向其推销免费...
北京市朝阳区消协疫情防控期间开展线上调解 为消费者挽回损失70余...
接此投诉后,朝阳区消费纠纷人民调解委员会先后与消费者、留学中介代理人和法务人员分别建立微信联系方式。通过指导消费者撰写投诉书,调阅了双方的协议书、缴费凭证等材料,了解矛盾产生和处理的过程,向消费者耐心、细致讲解《合同法》《消费者权益保护法》等有关损失赔偿的规定,促使其理性维权、依法维权。对于经营者,调解...
朝阳区消费者协会线上调解 为消费者解决难题
朝阳区消协采取了以下方法:先将达成一致意见的《投诉调解协议书》分别发给消费者和经营者,在双方确认后,再将一式三份并盖好消费者协会公章的协议书邮寄给消费者,消费者签字后寄给经营者,经营者盖章后分别寄送消费者和区消协,最终完成《投诉调解协议书》的签署和传递。
2019年青海省消协组织受理消费者投诉热点及典型案例公布
中国质量新闻网讯2020年,以“凝聚你我力量”为主题的“3·15国际消费者权益日”即将到来,青海省消费者协会梳理汇总了全省2019年度消费维权领域美容服务、家用汽车、公共设施、物业服务、农用生产资料等5方面投诉热点的6起典型案件,并向社会公布,旨在通过真实案例点评,发挥行业自律力量,督促经营者依法经营,努力为消费者...
内蒙古消费者协会发布2017年度典型案例
案例提供:呼和浩特市消费者协会案例三:老年人购买保健品应提高警惕案例简介2017年5月15日,消费者徐先生向乌海市消费者协会投诉称:当日上午,他父亲在乌海市阳光万豪4楼了参加“保健知识讲座”,“知识讲座”结束后被宣传人员带到某生活馆,徐老先生以每盒4000多元的价格,认购了一万二千余元的保健品。徐老...
你会写消费维权投诉书吗?
消费维权投诉书也可以叫“消费投诉状”(www.e993.com)2024年10月18日。很多人不会写投诉书,这很正常,没有谁专门练习或经常去写这种东西,毕竟不是什么开心的事。但如果不幸真碰上了,而且你咽不下那口气,就要进行消费维权,因此,会写投诉书是必要的常识和技能。写投诉书应本着依法、真实和理性的原则,详细而具体地反映情况。
荣事达现“李鬼”:商标相似度极高 消费者难维权
中山荣事达负责人透露,为了维护消费者的利益,中山荣事达从去年底展开了一系列的行政投诉、工商投诉和司法诉讼。2015年10月26日,中山荣事达向国家商标评审委员会申请广东荣事达商标无效宣告。目前,商标局系统显示“无效宣告中”,即该案件正在进行“无效宣告”审理。按照规定,国家商评委12个月内出具裁定书,裁决商标是否无效...
四省六市建立异地消费维权联盟 消费者“足不出市”维权
本市消协3个工作日内将投诉书和相关证据材料移交消费纠纷发生地的市消协,由后者负责调处解决,再由本市消协向消费者反馈处理结果。六市消协每年将举办一次联席会议,共享消费投诉统计分析数据等信息,联合开展消费调查,适时发布消费提示、消费警示,交流消费维权经验。
(失效) 北京市工商行政管理局关于印发处理消费者投诉规程(试行)的...
(四)投诉的日期。消费者采用上门形式投诉的,应当提交投诉书或在工商行政管理部门工作人员指导下填写《消费者投诉登记表》(附件2)。投诉书或《消费者投诉登记表》应当载明前款所列事项。其他行政机关移送投诉的,相关材料也应当载明第一款所列事项。工商行政管理部门工作人员应当引导消费者采用真实姓名投诉并提供有效联...
170位用户联合投诉惠普笔记本(附投诉书全文)
腾讯科技讯(徐志斌)日前,170名消费者正式向国家质检总局和国家工商总局联合投诉惠普缺陷笔记本,要求惠普召回缺陷笔记本。3月10日下午,腾讯网从相关人士处获得了这一投诉书全文。投诉书显示:自2007年以来(购机时间07、08、09年的都有)消费者所购惠普笔记本所出现的质量问题主要集中在显卡高温、显示屏(花屏、闪屏、雪花...