滨州医学院附属医院:36条助推医院就医体验质量提升

优化电子病历系统,加强门诊电子病历模板管理,探索实施语音录入、手写板录入、智能提示、自动纠错等智能化升级,着力解决电子签名认证等瓶颈问题,确保其功能完善、操作便捷。强化门诊电子病历使用培训,制定门诊电子病历规范及管理办法,确保门诊电子病历质量持续提升,9月底前实现电子病历使用率80%以上。(三)提升患者急诊急救体...

患者体验服务案例展播丨包头市第四医院:推进优质护理行深致远

三是提升医务人员的患者心理评估意识和能力,积极开展住院患者心理评估,及时识别患者心理风险,推广分级分层的心理干预模式。12、改善入出院服务。二级及以上医院建立患者入出院服务中心,优化入出院流程,提供入院手续办理、医保审核、出院结算、检查检验预约、出院患者健康教育等“一站式”服务。推广住院费用预结算、床旁结...

患者体验服务案例展播丨“两破两立四提升”改善患者就医体验

减少患者等候时间;推行床旁结算,自2022年7月起试点推行“医保患者先诊疗后付费、床旁结算”,患者住院出院均在病房直接办理,无需再到窗口排队等候办理,患者办理出入院时间由原来20分钟减少到5分钟,患者满意度大大提升;设立医疗服务中心,倡导把时间还给护士,把护士还给病人,提升患者就医体验。

哈市二院多措并举推行“深一度感动”护理工作

疫情下为提高护理工作效率,真正做到将护士还给病人,护理部全力推进护士电子签名系统上线工作,减少护士约20%书写护理病历的时间,节约的时间全部用于患者的护理及健康宣教,同时建立全院护理人员工作群,分层管理,建立科室联系网,要求护士手机24小时畅通,会议精神在12小时内传到每一个人。疫情就是命令,防控就是责任,二院护理...

患者全病程管理系列专访(十五)|山东大学齐鲁医院: 在“管理”上下...

3.实行长期处方计划和门诊慢性病处方流转,全院推广诊间结算和电子退费,实现自费转医保、住院患者出院前置审核等流程优化,提升医保服务能力。4.成立病员服务中心,中心设置18个受理窗口,包括病案的咨询、病历的复印及邮寄、门诊明细打印、便民轮椅的借用、交通车票出售、健康宣教、公用电话服务等项目,实行一站式服务。

护理文书书写重点要求汇总

护理文书应体现以患者为中心的服务理念(www.e993.com)2024年11月10日。记录内容应体现患者病情变化、健康需求及护士给予的照护等。二、不同护理文书书写要求(一)体温单体温单用于记录患者体温、脉搏、呼吸及其他情况,内容包括患者姓名、科室、入院日期、住院病历号(或病案号)、手术后天数、体温、脉博、呼吸、血压、大便次数、出入液量、体...

刷脸挂号支付 5G远程医疗,记者探访未来“掌上医院”

在门诊服务中心,不仅有自助轮椅、雨伞,还有便民箱、失物招领箱、扫码充电宝等应急备品,满足患者及家属的不时之需;在出入院患者的一站式服务中心,设有15个服务窗口,同时可办理出入院手续、医保审批、转诊、出院病历的复印等业务。一站式服务导诊主要负责为患者叫号,分业务窗口、疏导等待区域,提醒患者叫号进度,辅助...

两院一体、智慧服务……北京城市副中心首家三甲综合医院今开诊

在医疗服务方面,两院区门诊预约挂号协同、就诊卡协同、就诊数据协同;住院实现电子病历模板协同和住院证主从协同;检查化验实现检验结果、影像读片共享。在人力资源方面,医务人员以1-2年为周期定期轮转,为两院区提供同质化医疗服务。为更好推动分级诊疗和医疗联合体建设,友谊医院(通州院区)充分发挥三级甲等综合医院...

2018年度全国医院信息化杰出领导力参评人——马晓飞

共享经济模式可以有效提高设备的利用率,降低设备管理成本,2018年医院先后在医院门急诊和住院部,安放了共享充电宝和共享轮椅并与支付宝进行了对接,使患者避免了租轮椅要交押金的麻烦。后又在住院部的几个病房试点安装了共享陪床,让患者能够直接在病房里获得护理陪床避免了外出租床的麻烦,同时系统限定了陪床的使用时间段...

患者体验服务案例展播丨八项举措,解决患者真问题

为贯彻《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》的工作要求,围绕患者看病就医全过程,宁夏平罗县人民医院聚焦患者进院、在院、住院、出院四个关键环节,通过抓门诊服务、抓医保电子凭证全场景应用、抓住院保障、抓出院便捷、抓停车有位、抓信息便民、抓合理用药、抓环境美化八项举措,以问题为导向,强化措施...