为患者就医体验插上“智慧”的翅膀
来到医院以后,患者只需跟着手机上的推送信息如同打卡一般就能完成看病流程,既便捷又轻松。如果患者住院,7号楼的“智慧病房”给每位住院患者床旁设有一个智能屏幕,为患者提供“管家式”的在院服务——医院会通过智能屏,将住院期间的各个诊疗环节同步告知患者,并提供注意事项等信息,有助于患者配合医护诊疗;患者通过屏...
【改善就医感受一年】江津区妇幼保健院:“患”位思考,变“需求...
江津区妇幼保健院的答案是:“患”位思考,以充分调研为抓手,找准患者切实需求,聚焦患者就诊全流程中的痛点,关注患者就医感受,将一个个“群众需求清单”转化为“满意清单”。????日前,国家卫生健康委满意度调查平台公布了2023年度国家三级公立医院绩效考核满意度调查结果,江津区妇幼保健院门诊患者满意度得分97.16分、...
为患者服务出实招!滨医附院趟出一条“就医体验提升路”
检查尿常规、肾功能后还是没有找到病因,最终在我们科确诊为前列腺癌局部转移导致一侧淋巴结肿大压迫髂总血管所致一侧下肢水肿;另一个老年男性患者因“反复发烧、胸痛1月。”辗转多个科室就诊,也曾就诊于济南一家医院,考虑“发热原因待诊”,治疗后病情仍反复发作,最终在我们科住院系统检查,确诊为“复发性多软骨炎”...
改善医疗服务,提升就医感受!奉贤区卫生健康系统推出70个特色窗口...
今年,奉贤区卫生健康工作党委从改善就医感受、提升患者体验着手,聚焦影响群众看病就医感受度的问题,急患者所急、想患者所想,持续推进“改善就医感受提升患者体验主题活动”,目前共形成了70个面向社会公布的常态化特色窗口服务举措,涵盖提升患者全流程就诊服务、延时服务、送医下沉服务、特色诊疗服务、特色健康服务等项目,让...
为患者减负担!内镜检查服务升级,流程再造改善就医体验
根据省卫生健康委印发的《“换位思考促提升”医疗服务体验式调研活动方案》,消化内科主任李晓沛团队与内镜诊疗中心通力协作,率先实施了“肠镜当日查”和“病理结果24小时获取”两项突破性措施,从而进一步提升服务效率,让群众的就医感受得到再提升。“我们很多门诊患者是从外地赶过来的,饥肠辘辘、辗转赶车不容易,尽...
勉县妇幼保健院:“微变化”中感受小幸福
陕西网讯(通讯员张春梅毛一娴)今年以来,为持续提升群众看病就医满意度,勉县妇幼保健院坚持以患者为中心,持续优化服务流程、不断创新服务举措,推进各项便民惠民措施制度化、规范化,不断刷新妇幼优质服务品牌(www.e993.com)2024年10月19日。优化就医流程,提高患者就医体验。该院打造在服务上做加法,在就医流程方面做减法的新举措,持续改善就医感受。
广西医科大学一附院:优化就诊服务全流程 提升患者就医体验
人民网南宁8月12日电(冯肖慧)挂一次号管三天、全面开启周末诊疗模式、拓展一体化诊疗模式……近日,由自治区卫健委组织的“改善医疗服务减轻群众就医负担”专项行动媒体开放日活动走进广西医科大学第一附属医院,实地感受医疗服务升级给百姓就医带来的便利。据悉,广西医科大学第一附属医院坚持以人民为中心、患者至上,...
综合施策!患者就诊苏大附四院“路”更畅通
改善患者就医感受园区卫健委、规建委、公安分局、综合执法局、斜塘街道、苏大附四院协调联动除了使用智能潮汐车道外还采取3项强有力的措施畅通患者“就医路”措施一扩容增能由于医院二期项目正在建设中,院内暂时无增加车位的空间。经过多方协调,在距离医院400米处新设一处拥有近1000个停车位的临时停车场。同...
黄石市中心医院提供“改善就医感受提升患者体验”十项服务
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员毕磊石红兵)近日,黄石市中心医院聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题,创新服务模式、优化就医流程,出台“改善就医感受,提升患者体验”十项服务承诺,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。一、开展专科专病集中诊疗...
改善就医感受一年|6方面20条举措,从患者出发 以病人为中心
改善就医感受、提升患者体验是一项系统工程,三年行动在既往工作的基础上既有延续又有创新。评估中也发现了一些问题和不足,比如地区间进展不平衡、部分措施缺乏针对性。另外,优势资源地区病患较多,因此在优化流程、提高效率等方面难度更大等。同时,也要给与医务人员更多的政策支持,保护和激励他们改善服务的积极性。