云南施甸这样用“五心”工作法打造 “如家信访窗口”
大厅显眼处张贴了群众来访接待办理工作流程图、《信访人须知》《接访工作制度》等相关规章制度,让来访群众走进接访大厅就能体会到家的温暖。齐用“五心”工作法提高服务水平。施甸县信访局通过请进来、走出去组织干部培训提升了信访干部能力素质,要求工作人员统一着装,统一佩戴工作证,党员佩戴党员徽章,热心接待来访群众,保...
绘就路线图 共筑平安路 昆明提升信访工作法治化规范化水平
接访工作人员带领几位农民工来到“路线图”前,一边讲解信访事项办理流程,一边安抚对方情绪。讲解清楚信访各环节后,农民工兄弟们的心情也逐渐平稳下来。接访完成后,官渡区信访局立即召集各个部门开展专题研究,区信联办协调区劳动监察大队、区住建局和区国投公司,由区级包案负责人带队,面对面展开联合接访。中秋前夕,该...
铜陵:不说"不行",提效能
具体工作中,由各村和社区负责人每个月对辖区内存在的矛盾、群众关切的问题进行梳理后上报至“村干部跑办代访中心”,镇里依据问题的轻重缓急,每月确定1个接访村,月初由镇主要负责人带队下沉到村接访,村干部代诉群众问题,党员和群众代表等补充意见,大家共同研究解决。解决方案确定后,镇里每月中旬组织人员对办理情况开展...
专人引导让接访工作更贴心
该院在检务接待大厅醒目的位置上张贴了科室机构职能表、群众办事流程图,并设立专门协办员,引导来访群众办理来访事宜。“有些群众来检察院咨询办事习惯先找熟人。我们设立全程协办制度,就是要让协办员起到一个‘熟人’的作用,让来访群众都能方便快捷地办理事项。”该院检察长韩卫东说。为了方便群众,该院还采用网络...
市信访局全力推进信访工作高质量发展
亮流程、晒安排、比成效,进京赴区访量大幅下降。在市联合接访中心醒目位置亮出依法逐级走访流程图、接访大厅工作流程图,引导群众依法逐级信访,并坚持日研判、周例会、月通报、季分析,加强信访形势分析研判,做到防范在先、处置在小。同时,强化进京赴区访治理,常态化开展党政领导接访下访包案工作,提高属地吸附力,目前报...
三水法院立案信访大厅是百姓的“司法温暖之窗”
立案登记流程图当事人到导诉台接受导诉符合起诉条件并且材料齐全的案件初步符合起诉条件但材料不齐的案件当场不能判断是否符合起诉条件的案件等待立案窗口予以当场登记立案向当事人出具签收凭证和一次性补正材料告知书签收案件材料并向当事人出具凭证...
山东陵县信访大厅建在县委大院 群众可随便出入
陵县印制了12万份《群众信访一卡通》,将所有县级领导干部的姓名、职务、分管工作、接访时间、接访地点、手机号码和群众信访流程图全部印在卡上。全县每户居民发放一份,规定县级领导干部的手机每天早晨8点至晚上10点保持畅通,随时接听和解答群众反映的问题。该县信访局局长赵守新说:在干部群众的眼里,“一卡通”是公示卡...
观山湖区:优化接访环境 提升信访服务质量
经完善后的信访接待大厅宽敞明亮、设施齐全,功能区划分合理科学,为群众提供一个温馨、舒适、便捷、安全的接待服务。记者在现场看到,金华镇信访大厅设置了来访须知、投诉指南、工作流程图等内容的简易指示引导牌,同时通过张贴主题宣传画、印发宣传材料、多媒体大屏滚动播放法律法规条文、典型案例剖析、传统文化知识和伦理...
公告|疫情期间可以网上预约接访欠薪投诉了
临洮县:临洮县城投公司综合楼一楼临洮县人力资源和社会保障局劳动保障监察大队3.网上投诉地址httprsj.dingxi.gov/jact/front/mailwrite.do?sysid=26附件:预约接访流程定西市政府根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室临洮县政府根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室2022年11月9日预约接访流程图...
...来访接待场所 ——三分院12309检察服务中心规范有序恢复接访
安排专人接访,制定简洁明了的接待流程图,严格接访秩序,对群众反映的问题及时处置,灵活配合使用回信、回电的答复方式,让群众感受到疫情防控期间信访照样便捷、高效,有效避免人员聚集。适时宣传,耐心引导提倡“云办理”“为减轻群众访累,尽量减少人员聚集,在三分院公众号、12309大厅、接访机器人上发布来信、来电及...