情侣住酒店突遇2陌生人刷卡进房间 当事人:刚入住半个多小时 被吓...

#情侣住酒店突遇2陌生人刷卡进房间#当事人:刚入住半个多小时被吓得发抖11月21日,深圳居民莫先生反映,他和女友凌晨入住酒店后,突遇两名陌生人刷卡进入房间,他和女友都被吓得全身发抖。莫先生称,他怀疑酒店把房间二次开给其他顾客。莫先生称,希望酒店诚恳道歉并进行精神损失赔偿。酒店一名工作人员告诉记者,建...

在平台订好房间后酒店却“查不到订单”,律师起诉平台 一审法院...

黄文得与同程客服的聊天记录显示，事发当日23点，黄文得询问客服“订单为何被取消”，对话框弹出提示：1.未支付：担保/在线付订单，支付有效时长30分钟，超时订单会自动取消。2.已支付：如遇酒店满房或特殊要求无法满足等原因，在无法联系上预订人时，会将您的订单取消，给您退款……但订单取消页面上的“取消规则...

香山评论|取消预订酒店,应当“阶梯扣费”

记者调查发现,大部分酒店允许“入住当天12点或18点前免费取消”,但也有一些酒店直接标明“不可取消”,或“仅限30分钟内免费取消”。若消费者“临期”取消订单,将可能影响退订房间的二次销售,给酒店造成损失,此时酒店有权拒绝退款。这种情况下,消费者被扣除房费,尚属合理。但若消费者提前数天取消预订,房间仍有二...

对话住友朱晖:向数字化要收益,连锁酒店如何破局?

清洁员打扫完房间后拍照上传内部系统,客服部可以第一时间将此房间调整成可预订状态。且此系统能控制房门的开关,清洁员只有在上传完成后才能继续清扫下一间。这样就减少了之前使用对讲机沟通的时代,清洁员清扫完忘记和客服部沟通,导致有空房但不能及时对外销售,酒店利益受损的情况发生。此外,OTA(在线酒店预定平台)的出...

酒店者说丨对话锦江酒店甘秋生:让AI赋能于人,数字化的本质是让...

另外下午三点前请确保帮我打扫好房间,我要在这里会客。”当客人在房间通过AI语音电话联系酒店前台表达如上诉求时,JINTELL就会启动强大的AI识别技能,同时形成三条工单自动运行处理:其一,送水的需求会交由机器人联动智能货柜直接配送;其二,打扫房间的需求会传送至客房服务人员的手机,快速执行;其三,借用鼠标的需求则由...

住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议...

这中间也衍生出一批“羊毛党”,利用酒店的会员礼遇政策去刷会籍房、或收费代订房间,赚取差价(www.e993.com)2024年11月24日。有业界人士提醒说,这种属于灰色产业。第一,这是被酒店视为违规的,需要有心理准备。第二,入住期间这个卖房的会员本人名字会一直在你的房间里,默认他一直在居住,也就是他可以随时去前台要求给他做一张房卡,随意进出...

小红书引流闲鱼交易,揭秘低价酒店盗刷内幕

出行之前,她通过闲鱼平台上的一家酒店代订商家预订了目的地的酒店房间,该商家的主页介绍显示“专业Booking国外酒店代订”,价格是OTA平台的5折,店铺已经积累了几百个好评。在闲鱼对话框短暂交流后,江女士在对方的要求下与之互加了微信。对方很快发来了预订编号,并告诉她将在入住当天联系酒店录入信息。

突发!美国外交官在乌克兰首都遇害,在上锁的酒店房间内被发现

让我们回到事件的起点，还原整个过程。据乌克兰媒体报道，这起事件发生在午夜时分。一名美国驻乌克兰大使馆的外交人员被发现死于基辅一家知名酒店的房间内。死者的尸体完全没有受伤的痕迹，房间的门被从内部紧锁，并且没有任何破门而入的迹象。这一发现立即引发了警方、外交部门以及国际社会的高度关注。各种猜测和阴谋论...

高管专访|对话上饶富力万达嘉华酒店餐饮总监吴丽丽女士

技术整合:现代酒店服务应该充分利用技术,提高服务效率和质量。例如,客户可以通过手机应用程序预订房间、办理入住手续、查看房间服务等。此外,酒店还可以通过智能化设备,如智能音响、智能灯光等,为客户提供更加便捷的居住体验。总之,最理想的酒店服务应该是一种融合了个性化、专业性、舒适性、高效性、客户反馈、环保和可持...

广州W酒店将停业整顿?工作人员:运营调整

记者在万豪官网、微信小程序以及携程App上查询发现,目前该酒店可以预定的最早日期是2月2日入住,在此之前的酒店房间或显示售罄,或显示不适用于登记入住。2月2日起,广州W酒店房间即可预订。图片来源:万豪官网据悉,W酒店是万豪旗下的时尚轻奢酒店,也被视作酒店潮流的风向标。于2013年开业的广州W酒店位于珠江新城繁...