...人寿天津分公司以案说险之充分了解保险责任 认真对待电话回访

新契约回访是保险公司通过电话、电子或其他方式,针对投保人购买的保险产品是否了解保险责任、责任免除、保险期间、缴费情况、犹豫期权益、收益的不确定性、费用扣除项目及扣除比例等内容进行确认的服务过程,是保障消费者权益的重要环节。在实际操作中,部分消费者往往忽视、敷衍、甚至不愿意配合接受回访,这会使消费者失去一...

大家人寿深圳分公司风险提示 ——注重保单回访,维护合法权益

其实不然,如果是在犹豫期内接到保险公司的来电,很有可能是新契约回访电话。保单回访关系到金融消费者的切身利益,也是消费者了解自己所购买产品的重要途径之一。根据《人身保险业务基本服务规定》第十五条要求,保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。对此,大家人寿深圳...

昆仑健康保险金融教育宣传第二期:重视新单回访 了解保险责任

1、全国统一回访电话:010-655002022、电子化回访路径:您可以通过微信公众号“昆仑健康保险”,点击[买保险]-[保险商城]-[保单验真],或点击服务大厅,实名认证后点击[更多保单服务]-选择[其他服务]-[自助回访],进行操作。如您在操作中有任何疑问欢迎拨打我公司统一客服热线400-811-8899,我们将竭诚为您服务。

中邮保险江苏分公司电话服务外包项目成交结果公示

中邮保险江苏分公司2024年运营、收展相关电话服务外包项目采购合同已签订,现将成交结果公示如下:采购内容:本项目拟采购为期一年的运营、收展相关电话服务外包供应商,服务包括新契约电话回访、电子化抽检回访、续期催收、综合外呼、其他业务等。采购方式:单一来源采购成交人:中国邮政集团有限公司江苏省客户服务中心成交...

合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...

新契约回访又称新单业务回访,是指保险公司为确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益,对投保人为个人的一年期以上(不含一年)人身保险新单业务,包括个人营销、银行代理、电销、网销、经代等各销售渠道以及国家金融监督管理总局认定的其他需回访产品,公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。

...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访

为了避免被误导,我们需要采取一些措施:一是在购买保险前,需了解保险产品的相关信息和条款,特别是保险责任及免除保险人责任条款内容,避免盲目购买;二是选择正规保险公司认证的代理人或经纪人购买保险,避免通过非正规渠道购买保险;三是在接到保险公司的新契约电话回访时,要认真接听,并就自己的疑问与回访人员进行沟通,把握...

> 保险入门

8.认真对待电话回访案例简介:2009年,于某在银行办理存款时,工作人员杜某向其推销某保险公司的分红险产品,杜某称这款产品每年能保障10%的分红收益,比存款划算。经过考虑后,于某购买了该产品。几天后,于某接到保险公司的回访电话,回访人员对销售过程和合同重点内容逐一询问,从回访电话中于某得知,该分红险的红利...

您对保险公司的回访电话了解多少

新契约回访是指保脸公司根据监管部门要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行回访,告知且确认投保险种的权益义务。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。新约回访通常会在犹豫期内进行。新契约回访内容有哪些?

...陕西分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的...

原标题:中国人寿(44.000,4.00,10.00%)陕西分公司被罚1元元:未按要求妥善保管某项保险合同电话回访的录音4月16日,中国人寿发布《中国人寿保险股份有限公司陕西省分公司受到行政处罚情况信息披露公告》。根据中国银行(5.000,0.13,2.67%)保险监督管理委员会《保险公司信息披露管理办法》(银保监会令2018年第2号)相关...

保险公司电话回访不用接? 小心自身利益受损!

什么是保险公司电话回访?就是保险公司对买了保险产品的客户进行电话回访,这是监管部门对保险公司的一项规定,也是保险公司的一项客户服务工作,有严谨的流程和要求。只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重...