崇阳推行“首问责任制”提高政务服务水平

“首问负责制”带来的是工作人员的责任意识、服务意识不断增强,办事群众不仅可以快捷地找到对应窗口,还可以在工作人员的帮助下,顺畅地使用各类自助办理设备,让审批效率越来越高、服务质量越来越好。此外,崇阳县政务服务中心还在服务台设置了“现场满意度调查表”,及时收集群众的反馈内容以及满意程度,让群众诉求更好转化...

威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...

为打造优质、便捷、高效的政务服务环境,贯彻落实群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,严肃工作纪律,转变工作作风,提高服务效能。9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”...

落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧

截至目前,西双版纳州政务服务中心67个窗口按要求落实“首问负责制”,设置“高效办成一件事”综窗6个,接件115件,办结115件;203个事项实现“跨省通办”“省内通办”,并为企业群众申请免费寄递件81件,帮助群众节省资金1008元;帮办代办工作人员为企业群众帮办29685件、代办4件。(马芸)...

《生态环境部门进一步促进民营经济发展的若干措施》答记者问

提高行政审批服务水平,对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制,对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目,开辟绿色通道。对符合要求的建设项目,在企业自愿的原则下,探索实施环评与排污许可“审批合一”。加强建设项目投资政策指导,对企业投资的同一建设...

...创建有温度的医院——大堡乡卫生院推行“首问负责制”

为持续推进清廉医院建设，提升干部职工的服务意识、服务水平，更好地服务于一方百姓，常宁市大堡乡卫生院推行首问负责制。首问负责制，是指患者或患者家属（以下简称“服务对象”）向医院工作人员问询或电话咨询时，由首次接待的工作人员按相关规定负责处理的责任制度。首次接待服务对象的科室或工作人员为首问负责人。首...

太阳宫地区-把准接诉即办“指南针”,提升基层治理精细度

为提升基层精细化治理水平,强化辖区整体治理能力,太阳宫乡坚持党建引领,严格落实首问负责制,不断优化体制机制,推动接诉即办工作持续提质增效,并将其作为提升基层治理效能的重要“指南针”(www.e993.com)2024年11月7日。今年1月-9月,共办理居民诉求8932件,月均诉求量同比下降18.22%。

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

太平洋寿险益阳中支:打造有温度的客户服务 助力首问负责制落地生根

近日,国家金融监督管理总局益阳监管分局就落实首问制工作面向太平洋寿险益阳中支做了调研和座谈,随后益保协印发《益阳保险业消费投诉“首问负责制”实施办法》。太平洋寿险益阳中支作为益阳保险业消费投诉“首问负责制”首批试点单位在2023年三、四季度严格遵照首问负责制相关办法开展消费者权益保护工作。

畅通维权渠道 落实首问责任制

同时,全面畅通维权渠道,落实首问负责制,确保劳动保障监察投诉举报电话24小时“不打烊”,应急值班备勤24小时“不落岗”,对欠薪投诉举报线索案件做到件件有着落、事事有回音。湖北省人社厅相关负责人介绍,将对欠薪问题分门别类、靶向施策,通过快立快处、快调快裁、快移快审等行政执法与刑事司法相衔接方式,提升化解...