电子商务法中的消费者权益保护与平台责任
第三十八条明确了电子商务平台经营者履行对平台内经营者侵害人身、财产为核心内容的消费者合法权益行为采取必要措施的义务。不仅如此,第八十三条还规定了电子商务平台经营者违反第三十八条规定,不履行保护消费者合法权益相关义务的法律责任,保障了消费者的人身、财产不受侵害。3.知情权《电子商务法》第十五条、第十...
了解“三适当”原则,维护消费者合法权益
这个原则在金融、保险等领域尤为重要,旨在保护消费者的权益,确保消费者购买到与自己风险承受能力、投资目标和知识水平相匹配的产品。“三适当”原则概述“三适当”原则,即金融产品适当性、销售渠道适当性、目标客户适当性。它要求金融机构在销售产品或服务时,必须综合考虑消费者的风险承受能力、投资目标、财务状况等因...
致力实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益
持续夯实消保工作主体责任,将消费者权益保护作为彰显公司政治性、人民性、专业性的具体体现,不断完善健全消保机制,将消费者权益保护贯穿于公司经营全流程。自2020年以来,中国人寿寿险公司着力推进消保审查、消保信息披露、消费者信息保护、内部考核、消保审计等机制实现从有到优的跨越,持续完善消保相关制度达25项,逐步...
@所有消费者,请看过来,消保条例出台对更好保护我们的合法权益具有...
消保条例还特别强调,消费者应当文明、理性消费,提高自我保护意识,依法维护自身合法权益,在发生消费争议时依法维权;与经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息,有明确的被投诉人、具体的投诉请求和事实依据
聚焦“3·15”| 维护消费者合法权益 共创美好消费新未来
中国消费者协会确定,2024年的消费维权年主题是“激发消费活力”,保护消费者合法权益,优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。为此,羊城晚报推出“3·15”特别策划,聚焦消费热点,助力进一步改善消费环境、提振消费信心。珠海商品类投诉占比最高...
315后,消费者如何保护自己的合法权益?
6、结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利(www.e993.com)2024年10月16日。7、获得知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?
2021年,原中国银保监会与最高人民法院、中国人民银行依托法院调解平台建立了银行保险纠纷在线调解与诉调对接机制,为广大消费者提供“非接触式”调解服务。此外,地方金融监管部门与人民法院等沟通协调,积极推动建立金融纠纷多元化调解机制,维护金融消费者合法权益。
【3·15特辑】北辰法院发布消费者合法权益保护典型案例
典型意义该案系销售者销售存在质量问题的产品,法院依法支持消费者赔偿请求,保障消费者合法权益的典型案件。实践中,因产品质量不合格导致消费者维权的新闻屡见不鲜,消费者的财产权益受到侵害,销售者应当承担责任。法院在审理该类案件时,在维护消费者合法权益的前提下,应当变通处理方式,妥善审理。该生效判决依法...
阿信说消保:了解“纠纷多元化解机制”,依法维护自身权益
建设和完善多元纠纷化解机制是金融机构保护消费者权益的压舱石,其中加强金融纠纷调解组织建设是重中之重,有关方面正积极建立健全覆盖面广、适应性强、行动敏捷的组织体系,努力为消费者提供多维度、多渠道的“一站式”金融纠纷解决方案,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
...满意度“双提升”】湾沚法院依法维护预付式消费者合法权益
法官在此提醒,消费者应结合自身需求,理性适度消费,充值办卡前充分了解经营者情况,不要轻信商家广告宣传及营销手段,切勿贪图优惠忽视潜在风险。同时消费者要保存好预付款协议、付款凭证,定期核实充值卡内消费记录、卡内余额,如发现异常或对服务不满应积极联系商家退款,协商不成时应及时通过法律途径维护自己的合法权益。