刘安邦律师:《消费者权益保护法条例》有利于避免误导性自动续费
刘安邦:《网络交易监督管理办法》对自动续费项目作出了更加细化的规范,指出网络交易经营者“应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”,且规定网络交易经营者应当提供“显著、简便的随时取消或者变更的选项”以便消费者依自身需求变更或终止服务。但对于何为“...
“取消强制自动续费”乃民心所向
对服务和产品不满意,可随时取消付费,这才能让消费者的权益得到保障;而自动续费的隐蔽性和取消程序繁杂,则会让消费者的选择权打个折扣。公众对自动续费诟病久矣,但它还依然坚挺,蚕食用户权益,实在令人唏嘘。安庭委员建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费。这一呼吁,反映了公众...
洪涛谈APP自动续费:“显著”提醒应是消费者认为“显著”
近年来,APP自动续费模式层出不穷,扣费前提示不显著令不少消费者是否困扰,与此同时,取消服务入口难寻也饱受诟病。4月10日,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,要求相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意。该规定拟于...
自动续费乱象多,请把选择权还给用户
2024年全国两会,有全国政协委员建议,应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费,建立健全“退订服务”的统一行业标准。数字化时代,付费应用越来越广。但日常使用中,自动续费容易,想要退订却十分麻烦,类似的糟心遭遇,相信很多用户都曾遇到过。针对自动续费的相关问题,这位委员的提案呼应了舆论诉求,理应得到行业层面的...
对会员自动续费说不 深圳率先出击规范互联网订阅服务
1、采取自动展期、自动续费等方式提供服务的网络交易经营者征得消费者同意,不得默认勾选、强制捆绑开通;2、在消费者开通服务前,要以显著方式、清晰易懂的语言向消费者告知服务的内容,扣费的金额和方式等信息;3、在服务期间,要为消费者提供简便的随时取消或者变更服务的途径;...
市场监管总局:禁止“大数据杀熟”规范“自动续费”
《条例》规定,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项(www.e993.com)2024年7月4日。“下一步,市场监管总局将会同相关部门,针对网络消费可能会不断出现的新情况、新问题,持续优化网络消费环境,更好维护广大网络消费者的合法权益。”...
7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式施行...
10自动续费提醒条文解读现在网站和APP的各种付费会员越来越多,有的首月优惠、次月高价,有的默认勾选、擅自扣款,还有的跳转了五六步都没法取消,让消费者防不胜防。消保条例规定经营者对“自动续费”“自动展期”尽到提醒义务的同时,还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
关乎你我他!8大看点读懂消费者权益保护法实施条例
转自:新华网????消费者权益保护,事关亿万消费者的福祉。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于今年7月1日正式施行。条例对大数据杀熟、自动续费难取消、预付式消费商家跑路等备受消费者关注的问题,进行了明确规定。记者梳理8大看点,带您读懂条例。
“免费试用”不免费
河南郑州的吴女士前不久遇见一件糟心事,因为想用滤镜,下载了一款修图拼图App软件。“该页面显示‘七天免费试用到期自动续费98元,可随时取消’我以为开通7天内免费,期间取消就不收费了,结果直接直接扣了一年会员费。看到免费试用才开通的,结果被扣款98元,免费试用的意义在哪?”吴女士说。记者在某第三方投诉平台...
“本想免费试用,结果被扣一年会员费”
“因为想用一个滤镜,下载了一款修图App软件,软件页面显示‘七天免费试用,到期自动续费98元,可随时取消’。我以为开通7天内免费,其间取消就不收费了,结果被直接扣了一年会员费98元。”河南郑州的吴女士前不久遇到了这样一件糟心事,“这叫什么免费试用,这明明就是买一年会员赠送7天”。