建行辽阳分行开展新入职员工及实习生消保知识培训
一是由分行消保专员围绕消费者八项权益延伸到建行的消保工作,让新到建行工作的员工初步了解消费者权益保护工作意义和重要性。二是以人民银行5号令和银保监9号令监管重要文件为指导,让新员工懂得业务操作规范性。三是重点讲解了个人客户信息安全,明确在工作中如何正确保存、使用等有关个人客户信息的规定。四是金融...
金融消保的监管脉络究竟是怎样的?
原则上5号令仅适用于银行业金融机构和非银行支付机构(注1:参照适用于商业银行理财子公司、金融资产管理公司、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司以及征信机构、个人本外币兑换特许业务经营机构),但从实践角度,其适用范围也可能有一定程度的扩张,例如2021年4月29日,人民银行、银保监会、证监会、外汇局等金融管理部门联...
光大银行银川分行开展“行长讲消保”专题培训
一是进一步提升思想认识,提高政治站位,深刻领会金融工作的政治性、人民性,更加坚定地把以人民为中心的发展思想贯穿到消保各项工作中。二是坚持问题导向,认真落实整改消保考核评价中存在不足,不断健全消保工作体制机制,优化工作流程,确保将消保理念融入各项工作流程和环节当中。三是结合全年工作计划,深入开展“消保质...
总局通知!事关“消保条例”学习宣传贯彻!
《条例》的颁布实施,是继2013年消费者权益保护法第二次修订后消费者权益保护事业又一新的重要里程碑,对新形势下优化消费环境、提振消费信心、改善民生福祉有重要作用。为切实做好《条例》学习宣传和贯彻实施工作,现就有关事项通知如下:一、充分认识《条例》制定出台的重要意义党中央、国务院始终高度重视消费者权益保...
兴业银行芜湖分行启动消费者权益保护系列培训 提升消保服务水平
此类培训着重于强化日常工作中的合规风险点,增强员工对金融消费者权益保护的意识和能力。培训内容包含深入解读了《兴业银行消费者权益保护五十条“红线”》,这些“红线”融合了监管9号令、人民银行5号令、四部委联合下发关于规范营销行为的316号等制度要求。
“3·15”消保宣传‖金融消费者八项基本权利
“9号令”要求银行保险机构应充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利(www.e993.com)2024年10月18日。八项基本权利具体内容1知情权金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。金融机构应当及时、准确地向金融消费者提示风险,不得...
【市场监管半月沙龙】探讨!国务院令第778号实施背景下“预付式...
五、“预付式消费”的投诉举报处理消费者对经营者“预付式消费”行为的投诉举报,市场监管部门的处理都基于其监管职责,无论是消费者权益争议投诉,还是对经营者违法行为的举报,处理权限或者管辖都是以监管权为基础的。《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《消保条例》所指的“有关行政部门”中的“有关”就是指...
2023年重大网络安全政策法规盘点
《关保条例》中明确了关键信息基础设施范围,同时规定了监管部门、保护工作部门、关基运营者三层责任分工,以及网络安全服务机构的责任和义务。《汽车整车信息安全技术要求》等四项强制性国家标准公开征求意见据工信部网站5日消息,按照《中华人民共和国标准化法》和《强制性国家标准管理办法》,工信部装备工业一司组织全国汽...
人民银行延安中支深入推进“5号令进党委(党组)、董事会(理事会...
为深入贯彻落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号,以下简称“5号令”),践行金融为民服务理念,结合“我为群众办实事”,不断深化金融消费权益保护工作,构建和谐稳定的金融环境,人民银行延安中支制定印发《中国人民银行延安市中心支行“5号令进党委(党组)、董事会(理事会)”实施方案...
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保
“一局一行一会”发布1号令,事关金融消保6月2日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。根据公告,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、...