崇阳推行政务服务“首问责任制”

“‘首问责任制’是指群众第一个咨询的工作人员为首问责任人,必须一次性告知群众所需材料,并告知办结时限。如果群众资料没有带齐,必须告知群众所缺少的资料,并且陪同办、协助办。”“桃溪帮办”工作人员朱昌耀告诉记者。据介绍,“首问负责制”可以不断增强工作人员的责任意识、服务意识,办事群众不仅能快捷地找到对...

北部战区机关调整不知办事找谁 首个被问干部负责

“首问负责制”只是战区狠抓工作作风、搞好服务保障的一个片段。北部战区联合参谋部战勤局某处领导告诉记者,年初以来处里先后接受咨询和来访210余人次,涵盖伙食供应、经费保障、营具配发、看病就医等30余个方面,部队官兵满意率达98%。此外,为进一步提高服务质量,他们还10余次派出专人进行现场办公,雷厉风行的工作作风赢...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

“首问负责制”是解决企业群众诉求的一项高要求、高标准的服务管理制度。今年3月底，丰顺县印发了《丰顺县推行政务服务首问负责制改革助力营商环境优化实施方案》，在全市率先推行“首问负责制”改革，旨在深入实施“百千万工程”，进一步加强和改进工作作风，提升政务服务质效，全力打造更优营商环境。近日，记者走进...

永城市中医院医疗管理制度_制度体系_基础信息_永城市中医院_卫生...

1、首问负责是指第一位接受询问的医务工作人员对所提出问题,应负责详细耐心解答,或介绍到相关部门或指引到相关地点。2、首问负责制度形式包括:面对面回答询问、回答电话咨询、受理来信来访。3、总体要求:不管在任何场所,不管遇到任何形式的提问,无论其事是否与自己有关,都应耐心解答,或将其介绍到相关部门或指引...

【今日关注】首问之后负责了吗?

保家镇《服务承诺制度》规定,相关工作实行“首问责任制”。也就是说,谁第一个接待群众办事,谁就是相关事项的第一责任人。若群众手续完备,首问责任人要在规定的时限内予以办结;若群众手续不完备,首问责任人应一次性告知办理所需的全部文书材料和流程,以免让群众多跑或白跑。保家镇政府里,谁是第一个接待他的...

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分

首办负责制——信访工作责任制的重要组成部分在信访投诉的过程中,经常听到信访人提出的问题被回答“不知道”、“不晓得”、“不清楚”、“不归我管”,这的确可能存在某些事项未找到正确路径或提问不当的情况,然而这些回应在大多数情况下都会令人产生类似推诿扯皮的负面评价(www.e993.com)2024年11月7日。

华为首任人力资源总裁陈珠芳:认清时代变迁,重新定义企业功能

在没建流程前,华为本来就有一个原则——首问负责制,即遇到了前线的呼喊,第一个接求救信号的人,要跟踪问题直到问题解决为止。如果这个问题解决不了,你要向上再求助,不能把问题放下。本来有这么一条,但是后来搞了流程以后把这条丢了,于是我把它捡起来,我就一个环节一个环节的跟踪,24小时被我解决了。24天和24...

高声谈:助贷的含义与演变

贷后阶段：主要为线下人工方式，对于逾期不还的借款人，按照银行贷后管理要求，在首问负责制、尽职免责等原则指引下，信贷经理有义务尽全力对贷款进行追偿，如在规定时间内未达到相应工作目标的，则追究其相关责任。同时，贷后管理专员会介入追偿全流程，对信贷经理的追偿动作进行辅导、督导及最终处置。随着监管对贷款...

一线感觉总部全是官,任正非:机关要为前方服务,要减少证明“你妈是...

4、提高部门职业化水平,提倡首问负责制,提高服务质量总部推工作,要深思熟虑,要规范、统一、系统,谋定而动。比如收集信息,总部要统一表格,做到可以一次填写数据,多次、多角度提取信息。改善服务质量,推行首问负责制。一线对本领域的服务需求,总部的任何一人接到后,都应该成为第一责任人,无论该问题是否是自己的分工...

安庆“办不成的事”有人管,可提至市委书记、市长研究决定

说“不”事项提级管理是指各单位在接待企业和群众等服务对象时，要严格执行首问负责制，遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上级领导请示报告，按规定予以办理答复，同时做好跟踪问效，有效推动事项办理，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办成，确实办不成的有答复。说“不”的事项如何管理？根据《意见...