货拉拉客服工单服务流程化运营能力
开始(Inputs):定义流程的起点,包括各类输入数据和事件。连线(Connecting):用于连接流程中的各个节点,确保流程的逻辑顺畅。系统(Activities):系统自动执行的任务,包括数据处理、系统交互等。人工(Activities):需要人工干预和操作的任务,如审批、反馈等。条件(Gateways):用于流程分支和条件判断,确保流程按预期路径执行。
声网1v1社交全球最佳实践 秒接通最佳耗时小于600ms
通过场景化的API封装了RTM和RTC接口,对接口的调用时序进行了最佳实践定义,让客户实现最快的秒接通效果;简单来说,就是声网在底层架构上实现了RTM与RTC并行启动,在用户发起通话后,立刻提前加载RTC频道且发音视频流,将首帧出图的动作前置,节省了加频道以及发流时间,在主播点同意后立刻订阅视频流,主播画面秒出图,...
视频号+AI,B2B内容营销的2大创新机会和10条业务计划
内容逻辑是否合理顺畅,看完播率是否超过60%。内容容量(不超3点)是否过大。用户获取信息的方式在变,用户对内容注意力的焦点时间也在变,过去线下场景的售前讲演可以用20分钟介绍自己的公司和产品,但现在如果10秒没有抓到用户的兴趣,用户就离开了。用户不关注你是谁,你能做什么,用户更关注我有什么问题,解决这个...
电销外呼线路哪个好「智能电销外呼平台」
3.数据分析精准:通过智能电销外呼平台,企业可以实时掌握外呼数据,包括接通率、通话时长、意向客户数量等。这些数据有助于企业优化外呼策略,提高销售转化率。二、智能电销外呼平台的优势1.提高外呼效率传统电销外呼方式需要电销人员手动拨打电话,效率低下且容易出错。而智能电销外呼平台可以自动拨打电话,并将筛选出...
沃丰科技智能语音外呼系统:智能升级,无忧封号
沃丰科技智能语音外呼系统提供全方位的数据统计与分析功能。企业可以根据实际需求,查看通话记录、通话时长、接通率等数据,深入了解客户需求与市场状况。这些数据不仅可以为企业决策提供有力支持,还能帮助企业不断优化销售策略,提升业务水平。沃丰科技智能语音外呼系统凭借其可定义话术模板、话术打断功能、客户自定义修改话术...
乐视TV发布超级电视用户数据 - 电科技 | 创新未来 与你同行
八、物流实现大陆覆盖无盲点客服电话接通率超过95%乐视TV不断创造大家电物流行业纪录,已成为中国大家电物流NO.1,现已覆盖616个城市(www.e993.com)2024年10月16日。在全国拥有6个中心仓,20个区域仓,高峰期每天平均有超过18000台超级电视送到用户家中,B2C年承载量超过500万台。并承诺自出库日起,24大核心城市3日送达,其他城市7日送达,未能送达...
河北税务系统青年干部以实际行动推动第二批主题教育走深走实_河北...
今年以来,为助力西藏税务提升纳税人满意度指数,郭伟将河北税务的思路打法经验、临西县税务部门的具体举措同拉萨经济技术开发区税务局税收征管实际有机结合,拟定了十条具体措施,并全程跟进落地应用,使得该地区满意度调查电话接通率由70%提高到95%。主题教育开展后,郭伟召集其他援藏干部组成调研团队,深入阿里地区,了解“老...
青春逐梦正当时 挺膺担当建新功 河北税务系统青年干部以实际行动...
今年以来,为助力西藏税务提升纳税人满意度指数,郭伟将河北税务的思路打法经验、临西县税务部门的具体举措同拉萨经济技术开发区税务局税收征管实际有机结合,拟定了十条具体措施,并全程跟进落地应用,使得该地区满意度调查电话接通率由70%提高到95%。主题教育开展后,郭伟召集其他援藏干部组成调研团队,深入阿里地区,了解“老...
4PS标准指标剖析:呼叫中心服务水平(N秒人工接通率)
4PS国际标准指标定义:服务水平(N秒人工接通率):根据全球通用准则及4PS联络中心国际标准定义,该指标指呼叫中心热线在一定时间(例如N秒,N=15/20/30秒)内应答的人工请求量与人工请求总量百分比。Accordingtothedefinitionof4Psinternationalstandard,ThisindicatorreferstothatThepercentageofartificia...
平安健康战略升级,B端+HMO能否定义互联网医疗新价值
以其家庭医生会员制为例子,当用户从不同渠道进入平台,家庭医生能第一时间测评建档,建立专属健康画像,提供千人千面服务。其60秒接通率高达99%,并通过线上服务、线下到店、线下到家等多种方式方便履约,并且匹配服务跟踪、服务回访,保障流程串联、补充服务断点,增加用户服务体验和强化二次转化。