记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
天津击水律师事务所主任潘强表示,《中华人民共和国电信条例》规定,电信用户对交纳本地电话费用有异议的,电信业务经营者应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据,并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。“记者提出索要本人的通话录音如果涉及隐私,也是自己的隐私,如此保密,岂不怪哉。”“被忽略的账单”亟需关注...
中国电信巨额漫游费引争议:1.6万元账单背后的海外数据使用陷阱
上海市通信管理局近日公布了一起引发广泛关注的"出国游流量费一万六"事件调查结果。这起事件涉及一位68岁老人在尼泊尔旅游期间产生的高额国际漫游费用,总计约1.6万元。该事件不仅引发了公众对国际漫游资费的热议,也暴露了当前国际漫游服务中存在的问题。用户知情权与运营商责任界定本次事件中,中国电信多次通过短信提...
老人出国旅游发条朋友圈,回国收到1.6万元话费账单?官方最新回应
王先生反映,因时间较长,父亲到底用了多少流量无从查起。上海电信客服人员根据流量单价进行了计算,目前国内手机在尼泊尔的电信流量费用是0.01元1KB、10.24元一兆,而且上不封顶。这1.6万元算下来,流量大概是用了两三分钟时间。以此计算,1GB流量的费用确实需要上万元。王先生后来拨打了10000号电信客服,对方表示,...
使用中国电信遭遇“天价资费”?官方公布调查结果
为此,透视记者向电信工作人员查证,工作人员翻找许久,查询到在尼泊尔的电信流量费用确实是一分钱每KB,1GB流量的费用确实需要上万块钱。老人从尼泊尔回来后就找到了电信营业厅进行协商,随后又找到了律师帮助协商,最后在支付了5000块钱律师费后,电信公司同意给老人打一个8折优惠,而电信给出的3000块钱左右的折扣优惠费用...
上海老人去尼泊尔旅游发条朋友圈要收1万6流量费?中国电信:属于...
8月16日,潇湘晨报记者以用户身份致电中国电信。客服表示,不同国家有不同的流量收费标准。用户在尼泊尔的流量资费是10.24元/MB,是属于流量资费偏高的区域。如美国、法国等国家,流量资费标准是25元/天。据媒体报道,上海联通在尼泊尔的资费标准是5元/5MB,当日封顶25元。上海移动在尼泊尔的流量资费标准是3元/3MB...
震惊!68岁老人出国8天发个朋友圈手机账单1.6万,老伯慌了
王大爷,那可是快七十岁的人了,退休在家图个乐呵,哪知道出国发个朋友圈比买套房还贵!刚开始收到短信说欠了五百多,大爷还以为看错了,结果回国一看,好家伙,账单直接飚到一万六!这哪是流量啊,简直是“流血”啊!大爷想找律师帮忙,结果钱花了,事儿没解决,还搭进去五千块律师费,最后电信就给打了个八折,还不够...
出国发条朋友圈,流量费1.6万元?中国电信最新回应
此后,2023年12月17日-23日,中国电信每日均通过短信方式,分别向两个手机号码发送漫游费用提醒,后台系统显示短信均成功送达。《中华人民共和国电信条例》第二十三条规定:“电信资费实行市场调节价。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素,合理确定电信业务资费标准。”尼泊尔为数据漫游资费高结算...
上海:出国旅游发条朋友圈流量费一万六 天价账单引争议
一位上海市民因在国外旅行时使用手机流量发布朋友圈,意外产生了1.6万元的高额费用,此事引起了社会广泛关注。据透露,该市民的两个手机号在2023年12月期间漫游到尼泊尔,中国电信随即通过短信通知了相关的国际漫游资费情况,并在用户到达尼泊尔当天及之后的每一天都发送了费用提醒信息,确保用户能及时了解消费动态。
出国旅游流量费一万六?上海电信回应曾自动熔断
上海电信回应曾自动熔断#出国旅游流量费一万六#?上海电信回应曾自动熔断近日,上海市民王先生向媒体投诉,自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天,手机话费账单竟然高达16000元。8月16日,针对此事,上海电信工作人员表示,用户出国使用流量,要开通国际漫游,在不同国家有不同收费标准,一般会根据当地规则和使用情况产生...
国外转机两小时 女子收到近5万元手机漫游账单!如何避免天价费用?
另有新加坡网站分享7个小妙招,教旅客出国避免收到“天价”流量费账单1、出国后,不要用手机WIFI看视频;2、随时随地关掉电信移动数据;3、处在有WiFi的地带也关掉手机电信移动数据;4、对手机的软件设置流量使用限制;5、给手机整体设置流量上限;