申通快递董秘郭林:《ESG信息披露将推动投资者关系工作进入新阶段...

2、全面介入流程审批,有效控制风险公司在日常签订合同的审查过程中,在OA流程中增设关联交易流程节点,一是通过日常合规意识的宣导,督促相应需求部门树立关联交易的合规意识,熟悉关联交易的类型和审批的关注点;二是证券部定向介入涉及关联主体的合同审批流程,前置审批节点,在合同签订之前疏解关联交易风险,给出合理的推进建...

申通快递2023年年度董事会经营评述

最后,终端客户服务方面,公司持续推进智能化客服管理工作,采取的主要措施有:2023年公司启用南宁、吉安智能客户服务中心,配置客服人员超500人,承接大网托管网点客户服务,包括电话、工单、协作任务及理赔复核等,截至报告期末,已托管网点数量累计达2,561家,托管比例51%,客户服务接听率达96.6%、工单一次性解决率达95.68%,均...

申通快递股份有限公司2023年年度报告摘要

网点公司的快递业务人员将根据用户的需求提供派送至快递柜、驿站等末端服务场所或进行送货上门等服务,并做好相应的交接、结算及签收信息上传工作。快递信息服务流程快递信息服务主要是由快递公司通过快递面单等识别客户信息后,经快递电子信息系统提供全流程的定位和查询服务,用户寄出快递后通过快递单号获得对应的信息查询...

天行健咨询 | 申通快递运用六西格玛管理方法优化业务流程

通过收集100个客户数据发现,派件延误的有4次,工作人员态度不佳的有3次,由于保管不当造成快递有损坏的有3次,快递分区不合理,拣选时间过长的有2次,按照如下公式计算:缺陷率=实际缺陷总数/可能出现的工作缺陷总数=(4+3+3+2)/(100*4)=O.O3,换算后得到每百万个缺陷机会出现30000个缺陷,通过查表可以得出该业务...

申通快递: 2020年年度报告摘要

流程。????上门揽收????用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出寄送快递指令,快递公司系统接收到指令后,通过系统分配至用户所在区域的快递服务网点公司,并由网点公司安排业务人员上门收取快递。

申通快递股份有限公司第五届董事会第五次会议决议公告

申通快递股份有限公司第五届董事会第五次会议决议公告本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏(www.e993.com)2024年12月19日。一、董事会会议召开情况申通快递股份有限公司(以下简称“公司”)于2021年7月24日以邮件、电话等方式发出召开第五届董事会第五次会议的临时通知,会议于2021年7...

(上接C215版)申通快递股份有限公司关于修订公司章程的公告

公司及申通快递有限公司、募集资金存储银行中国建设银行股份有限公司上海青浦支行、独立财务顾问海际证券分别与湖北申通实业投资有限公司、浙江申通瑞丰快递有限公司、浙江正邦物流有限公司、杭州申瑞快递服务有限公司、长春灵通物流有限公司、陕西瑞银申通快递有限公司、辽宁瑞银申通快递有限公司、漯河瑞德申通快递有限公司重新签订...

申通快递2020年报发布,数智化转型成果凸显

在全面上云的基础上,2020年,公司的数智化战略进一步升级,从2020年4月开始,申通快递陆续发布了网点管家、中心管家、财务管家、运输管家、路由管家、驾驶舱等核心产品,组成了“管家系”产品矩阵,在揽收、中转、派送、客服等全业务流程实现了数字化,有效地控制了各项成本,建立了数据化决策体系。

申通快递股份有限公司_手机新浪网

快递揽收服务指由快递业务人员接到用户指令或者快递系统指令,按照《快递暂行条例》的相关规定进行揽收快递,各网点公司将揽收后的快递按时运送至快递公司转运中心,从而完成网点公司的揽收服务流程。(1)上门揽收用户可以通过官方电话、官方网站、官方APP、官方微信及合作电商平台等多种方式向快递公司发出寄送快件指令,快...

申通快递股份有限公司2022年第一次临时股东大会决议公告

1、申通快递股份有限公司(以下简称“公司”)于2022年1月22日在《中国证券报》《证券时报》《证券日报》《上海证券报》和巨潮资讯网(cninfo)上刊载了《关于召开2022年第一次临时股东大会的通知》。2、本次股东大会无否决或者修改提案的情况。