20款手游未成年人保护测评报告④:《森之国度》《我的御剑日记...
以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,可提供相关证明材料,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施,家长可通过成长关爱平台查询处理进度。然而在本次测评中,《迷你世界》《奥拉星...
20款手游未成年人保护机制测评:《迷你世界》8岁以下竟能充值;渠道...
以《王者荣耀》为例,在咨询客服未成年人退款相关事宜后,平台通过微信客服平台进行引导,具备完整的退款路径;米哈游旗下《崩坏:星穹铁道》站内客服则会通过直接提供退款申请方式,并指出确认退款申请后会对相关账号采取封禁措施,家长可通过成长关爱平台查询处理进度。(图说:《王者荣耀》微信平台客服提供相关申诉退款渠道)(...
充值超8000元!南昌9岁女孩偷玩手游,家长申诉只能退一半?
家长王先生:我联系了华为软件技术有限公司的客服,他让我操作未成年退款手续,我也提交了材料,审核也通过了,但是退款的方案是说只能退一半,我不同意。华为软件技术有限公司客服人员:这个金额,目前来说已经是最大的一个退款额度了。账号您实名认证为成年人,成年人的账号产生消费,同时游戏道具也存在一个消耗使...
20款手游未成年人保护机制测评(2024)①:《迷你世界》8岁以下竟能...
在渠道服退款测评中,也有游戏客服表示无法直接处理未成年退款问题。《江南百景图》渠道服客服表示对正常充值且到账的订单无法退款,《赛尔号》《迷你世界》渠道服客服表示无法处理退款,建议致电监护专线等方式处理,在拨打指定号码后,工作人员亦表示建议联系相关支付公司咨询,多方推诿导致效率低下。在此次测评的华为渠道服的...
8点1氪|巴黎奥组委为开幕式争议节目道歉;头部券商被曝付费实习...
7月29日,华为常务董事、智能汽车解决方案BU董事长余承东在AITO问界第40万辆新车下线暨M9第7万辆交付仪式上透露,华为将在8月份正式上市华为高阶智能驾驶3.0版本。ADS3.0版本将从9月开始在问界M7、问界M9上进行数据升级,届时车辆自动驾驶能力将上新的台阶。据余承东介绍,ADS3.0版本具备融合端到端能力,在激光雷达...
阿里回应出售B站部分股权;腾讯音乐总裁辞任;美团去年Q4营收737...
12、华为相关人士辟谣P70预售时间和售价针对网传的华为P70即将开启预售一事,华为相关人士表示,目前还没有官方消息透露(www.e993.com)2024年9月24日。网络上流传的图片显示,华为P70即将于3月23日开启预售,并且还有各个版本的具体售价。华为相关人士表示,不是真的,目前还没有官方消息透露。
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就DNF手游的争议,导火索可能有两点:第一是腾讯开发的DNF助手从5月份开始在华为、小米等应用商店内出现服务正在调整、存在隐私泄露风险等提示,之后该助手被下架。DNF助手是腾讯为DNF手游玩家开发的辅助应用,例如可以查看游戏资讯、活动、攻略等。
孩子玩手游充值4000多 华为客服:不符合退款条件
而李女士近日向信网(0532-80889431)反映,她的妹妹寒假期间偷玩手机游戏,在家长不知晓的情况下一个月累计充值4227元,全部通过华为手机注册的账号支付,李女士向华为客服投诉后得到答复称,该情况不符合退款条件。游戏界面(来源:受访者)未成年借上网课用手机充值游戏李女士的妹妹今年13周岁,由于寒假期间需要使用...
6岁娃玩手游花掉近两千 华为:钱已到账无法退款
6岁娃玩手游花掉近两千华为:钱已到账无法退款关键词:华为手机;支付宝;崔女士;华为公司;玩手机近日,来自山东德州的崔女士向信网反映,2017年3月26日,自己6岁半的孩子在玩手机游戏的过程中,通过微信向华为软件技术有限公司支付了1809元用来购买至尊贵宾卡、豪华特价礼包等游戏用品,崔女士认为孩子太小,并不...
信阳13岁男孩玩手游充值3万余元,家人得知后要求退款时遭拒
如果游戏公司不同意退款,那么华为这边也是无法退款的。记者通过网上查询获悉,像曾先生孩子往游戏里面充钱的事情也不是第一次发生,作为家长一定要注意,尤其是不能让孩子知道自己手机上的支付密码。若是孩子知道了密码把很多钱都充值到了游戏里面,讨要的过程也是比较繁琐的。来源:大河客户端编辑:贺笑天...