东北雨姐改名后继续直播,引发网友热议,12345投诉热线被打爆
更有甚者,一些愤怒的消费者直接拨打了当地的12345消费者投诉热线,将这件事反映了上去。据悉,本溪市的这个热线电话一时间被打爆,工作人员都忙不过来。预计国庆假期过后,当地市场监管局还将面临大量的投诉。这场风波看来是愈演愈烈。二、直播界的乱象与监管困境东北雨姐事件只是直播带货行业乱象的一个缩影。近年来,...
如何有效投诉热力公司?这种投诉流程对改善服务质量有何帮助?
首先,了解投诉的基本步骤是至关重要的。居民应首先收集所有相关证据,包括但不限于供暖不足的日期、时间和温度记录,以及任何与热力公司沟通的记录。这些信息将在投诉过程中起到关键作用。接下来,居民可以通过多种渠道进行投诉。最直接的方式是通过热力公司的客服热线或官方网站。此外,居民还可以向当地的消费者保护机构...
近五千元的珠宝竟是“合成品”?| 消费探照灯
“我已经向当地的12315消费者投诉热线以及电商平台所在地的12315反映了情况,希望维护自己的合法权益。”她说。截至记者发稿,刘女士在多轮投诉后,终于完成了退货退款流程。涉事店铺显示“进货中”,还在正常经营状态。鉴定证书难以解读“真假”现如今,直播间以假充真等负面新闻层出不穷,究竟刘女士所购的珠宝首饰是否...
消费者向12345市民热线投诉装企,为什么没能获得行业协会支持?
近日,消费者向12345市民热线发出了一则投诉,矛头直指上海一家享有盛名的装修服务企业,坚决要求解除与该公司的合同并退还已支付的全部费用。投诉协调工单下发到上海市装饰装修行业协会,住宅装饰专业委员会的陆婉静主任与投诉中心主任谢頔心中均涌起一阵忧虑。当他们发现涉事企业竟是自家会员单位时,心中不禁咯噔作响。...
“市场监管局长接热线”行动开启!京东等被消费者投诉
电视”的报道。市市场监管局消费者权益保护处处长谢正豪还走进“新民帮侬忙”直播间,逐一点评相关案例,并对市民高度关注的个人信息保护以及市场监管部门开展的专项执法行动进行了重点介绍。热线平台■市民服务热线:12345■新民晚报新闻热线:962555■今日头条号:新民帮侬忙■新民App:“帮侬忙”频道...
帮消费者维护权益,支点财经开通3·15投诉热线
帮消费者维护权益,支点财经开通3·15投诉热线消费是经济增长的重要引擎,2024年也是商务部确定的“消费促进年”(www.e993.com)2024年10月19日。支点财经作为湖北日报社财经全媒体平台,一直聚焦泛消费类上市公司,致力于维护消费者和投资者权益,生产有深度、有力度的新闻。为切实维护消费者合法权益,让消费者敢消费、愿消费、乐消费,在3·15消费者...
春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件
春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。
即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!
为此,今年“3·15主题活动”将在广西云客户端、南国早报、南国早报客户端、南国早报微信公众号及广西打假扶优信息网(gx12365)等多个媒体平台特别开通消费投诉热线:0771-5690970,接受消费者投诉举报,对确认假冒伪劣及损害消费者权益的行为进行曝光,多媒体多方位进行专题报道。
12315热线为消费者维权保驾护航
3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。
2023年,铜仁市12315热线受理市民消费投诉举报6830件
12315热线受理市民消费投诉举报6830件,各级消协组织共受理并协调解决了消费者投诉745件,共为消费者挽回经济损失653.26万元;全年查办各类市场监管违法案件1440件,罚没金额共计1141万元。消费者权益保护工作是一项全局性、系统性工程,需要全社会共同关注和不懈努力,社会各界要积极行动起来,想群众之所想,解群众之所忧...