雷雨、延误、颠簸 一名民航机长的旺季通宵夜航札记
2024年7月30日 - 中国日报
做好航班协作和预案准备,李宏亮和乘务长碰头商量,专门准备了解释航班延误原因的广播稿,主动解释航班业务原因,希望能缓解乘客长时间等待后很可能出现的紧张焦躁和不满情绪。随着时间的推移,原定的起飞时间一再推迟,直到深夜凌晨2点左右,航班终于获得了起飞许可。此时,机场的喧嚣已经消散,只留下少数仍在等待的乘客。李宏...
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这些机长啊,不当段子手可惜了
2017年5月13日 - 网易
广播的内容丰富多彩,从天气到乘客的暴脾气,从晚点到各项常规飞行程序的播报,什么都有,这些机智的言论有时不单纯是为了幽默,也是机长用来缓解乘客在飞机延误、故障后焦虑不安的心情以及在紧要关头让自己沉着应对的一种小方法,就像《太阳的后裔》里宋钟基饰演的大尉那样,越在紧要关头,越喜欢开玩笑。让我们来观摩一...
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国航东航海航国内经济舱飞行服务体验报告
2016年8月16日 - 民航资源中国网
东航航班延误,飞机上坐了一个半小时,机长广播解释了原因,内容和态度还可以,英文很一般。乘务员广播有两个,一个中英文流利,另一个英文真的听不下去,而且说了两句停了好久才结结巴巴说了后面的内容。海航航班延误,机长广播解释了原因,英文一般,但是态度不错。乘务员广播英文也真的很一般。总的来说广播能力都很...
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天地之"道"大国之门——首都机场抗击特大暴雪记
2010年1月30日 - 新浪
郑跃需要和各个航空公司一个个联系核实后,再反馈给旅客。一位中年男子在反复得不到航班的消息后,站在柜台前大发脾气:“我已经问了3趟了,航班延误机场就不负责任吗?”郑跃只能耐心地向他解释:“您看,外面天气这么恶劣,还确实不是航空公司不愿意飞,而是实在起飞不了。请您多包涵,多理解。”她不停地对一个个旅...
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