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这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了

根据钛媒体APP的搜索,在重庆市九龙坡区法院、辽宁省盘锦市中院、烟台市中级人民法院的公众号上,都曾经公布过“仅退款”商家起诉消费者获胜的案例。而在上海,一起货值20元的仅退款案例,商家直接把电商平台告上了法庭,经过长宁区法院、上海一中院两级审理,先后判定商家获胜。在终审判决书中,上海一中院指出:"平台没有...

直播间里的旅游产品“货不对板”,消费者维权该找谁

对于上述情况，北京易和律师事务所律师张亚东认为，直播带货即主播通过视频平台在线上展示、介绍、解答，推广产品或者服务，最终促成商家与消费者缔结买卖或服务合同，一般涉及主播、平台、商家、消费者四方（还存在大量自卖自播，主播即商家的情况），主播作为平台内经营者，接受商家委托为商家“带货”，其与商家之间为广告...

“有困难找媒体”背后,是“生病了”的权益维护机制

要让“有事找组织”,代替“有事找媒体”。同时,对于客服来讲,经此曝光,以后也就应该收敛态度,平和待人。举办方应当尊重消费者权益,要鼓励客服为消费者解决困难,而不是为了自身利益损害消费者权益,甚至为客服的“不礼貌”行为和“霸道条款”撑腰站台。客服也要端正服务态度,摆正自身位置。他们应当做一个“服务者”...

【中国消费者报】湖南创新推出“消保委+律师+媒体”维权工作模式

本报长沙讯(周欣记者余知都)12月5日,湖南省消保委联合湖南红网新媒体集团召开“提振消费信心我们在行动”消费维权研讨会,湖南红网编辑记者与湖南省消保委律师团律师各抒己见,为提振消费信心、优化消费环境建言献策。《中国消费者报》记者了解到,为创新“消保委+律师+媒体”消费维权的工作模式,2020年8月,湖南省...

读懂消费者权益保护新规,“精准”解决网购维权

预付式消费、直播带货、“一老一小”“霸王条款”“刷单炒信”“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售……近年来,消费领域出现的新问题不断困扰消费者,甚至扰乱消费市场良好秩序,7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对此作出了一系列的规定,以应对消费领域新挑战(www.e993.com)2024年11月22日。《条例》...

国家市场监管总局:依法维护消费者以旧换新权益

7月25日,国家市场监管总局质量监督司司长段永升在国家发展改革委新闻发布会上表示,国家市场监管总局高度重视消费品以旧换新工作中标准制定、产品质量安全和价格监管等工作,依法维护消费者权益。国家市场监管总局质量监督司司长段永升作发布。叶中华摄段永升阐释道,一是加快消费品质量安全标准制定。国家市场监管总局、...

记者观察:金融消费者应依法维护自身合法权益

近年来,涉金融领域“代理维权”乱象多发,不仅侵害消费者合法权益,而且严重扰乱金融市场正常秩序。对此,近日,国家金融监督管理总局发布关于警惕涉金融领域“代理维权”风险的提示。对于广大金融消费者而言,应当好自身权益的“第一守护者”,树立正确维权意识,依法维护自身权益。

怎么找记者求助来维护自己的权益

1.12345政务服务热线。这是政府设立的为民服务热线，你可以拨打12345反映你的问题，工作人员会根据情况将你的问题转交给相关部门或媒体进行处理。2.一些专业的维权网站或平台。例如中国消费者权益保护网等，这些平台专注于特定领域的维权服务，你可以在上面发布你的问题，可能会引起相关媒体或维权机构的关注。除了找...

云南省消费者协会2024年第一季度消费维权典型案例

云南省消费者协会通过此案例提醒广大消费者,在进行预付式消费时,一定要和商家签订相应的服务合同,明确服务内容及双方权责,并保存好相关票据,在合法权益受到侵害时,依法维权。3、隐瞒车辆销售记录经销商道歉赔偿案情简介2024年4月1日,云南省昭通市消费者田先生反映,称其于2022年在昭阳区某汽车销售店购买的某款汽...