实测30款手机APP续费:芒果TV、夸克等不能从内部直接取消
“我曾在2021年时就提出让消费者自主选择退订或续订,并提供便捷的退订入口,探索期限内代扣‘反悔功能’。但现状是在支付端取消比较便捷,在APP内寻找退订入口仍然困难。”中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领告诉贝壳财经记者。同时,当续费到期之后是否提醒,根据国家有关规定应以显著方式提示消费者注意。但究竟什么...
海口雷克萨斯4S店涉嫌价外加价事件|4s店|中升集团|销售顾问|保险...
该事件的发生紧邻315消费者权益保护日,因此在此特殊时期,消费权益的维护问题更加能够吸引更大的公众关注。2.临时加价行为海口中升雷克萨斯4S店在消费者已经支付定金并签订购车意向合约后,额外加收10万元的“服务费”,这种临时加价的行为违背了原先的协议,对消费者的权益造成了直接的损害。3.单方面违约4S店在未...
全球8大消费趋势、22个高潜力细分赛道,预见2024消费新“食”代
TheDailymeal发布的2024食品趋势报告显示,随着消费者越来越注重环保,消费者的购买决策越来越受到道德决策的驱动,在食品方面,更多的消费者会支持积极解决食物浪费问题的品牌。TrendHunter调研发现,越来越多的消费者正在积极寻求可持续的生活方式,开始转向支持环保的餐饮消费方式,同时消费者开始注重食材的来源地,更聚焦...
敬畏消费者—— 宋书玉理事长在第四届“问酒”论坛上的致辞
对于产业而言,需要正确认识这种“陌生感”产生的原因,理解消费者对酒的熟悉与陌生。我们要坚持提供真实的酒知识,让消费者了解酒的本质;我们要以科学的态度,去引导消费者,去帮助消费者;我们要做好美酒文化的传播,去创造更好的美酒体验。我们不能不正视,互联网上流传着许多对酒的错误认知,甚至是别有用心的污名化...
漏洞在哪?多名消费者当当账户出现错乱:你登了别人的账户,别人的...
张秉晟提出企业要用最大的努力来维护个人信息安全,用户个人信息被平台收集,未经同意给到其他人,个体是无法解决这类问题的。没有能力保护信息,那么平台就不该收集用户信息。“企业本身没有动力做安全建设,法律法规就是来保护消费者,保护弱势群体的。当然,具体的执行条例还没有完全落实,隐私保护还有很长的路要走。”...
消费权益受损,向消费者协会投诉真的有用吗
事发—投诉—处理,历时2.5小时,顺利解决,而且成功的怼了无良商家一脸,所以来强答一下(捂脸)(www.e993.com)2024年10月20日。分享下今天总结出了的有用的投诉方式吧。1、不要只打12315,先这样搜索:“XX市投诉电话”、“XXX市消费者投诉电话”,搜索出来的电话有些就是当地消协或者工商局办公室的投诉电话,如果不是,你也可以向他们要一个...
百亿心脏健康大市场,品牌如何呵护消费者的“小心脏”?
据FMCGGurus公布的消费研究数据显示,全球范围内,高达66%的受访者表明他们日常生活中会积极关注免疫系统的健康状况,这一比例在所有健康目标中位居首位。紧随其后的是消化系统健康问题,有56%的消费者表示对此予以关注,同时,心脏健康问题亦受到53%的消费者的重视。
中国广告协会国际传播工作委员会成立,助力中国品牌国际化
第二,我们出海企业品牌营销与传播的方式逻辑存在问题,重要原因是对于海外市场规律思维和消费文化没有正确理解。第三,我们出海品牌传播的话术语境问题,语言是文化的载体,品牌传播要结合地方人文环境,让海外消费者易于接受,创意出更加喜闻乐见的品牌传播价值内容。第四,中国品牌国际传播要找准传播渠道和构建有效传播矩阵,...
不退款只返币引发万余条投诉 知乎、B站、小红书等涉嫌强制消费
9月26日,针对黄先生的问题,《中国消费者报》尝试联系知乎平台,发现知乎平台未开通客服电话。随后,《中国消费者报》通过知乎APP联系官方客服,询问黄先生的情况是否可以退款。对方表示:“无法通过当前账号核实处理其他用户的具体情况。”截至发稿时,黄先生仍没有收到退款。
5月AppStore中国免费榜(教育)TOP100:掌门 小鹅通等位居50名开外
5月5日,据教育部网站消息,教育部、中国消费者协会印发通知,将于2023年5—6月,在全国开展校外培训“平安消费”专项行动。根据部署,专项行动将规范培训收费行为,坚持校外培训公益属性;强化校外培训预收费资金监管,全面预防“退费难”“卷钱跑路”等问题;同时加快化解校外培训消费纠纷,有效解决学生及家长合理退费诉求;加强...