知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...
据媒体报道,有消费者投诉下载黑猫投诉客户端称,最近细看账单才发现,自2022年2月首次开通知乎盐选会员以来,其账号一直在自动续费。客服回应称,目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消息-官方账号消息-知乎盐选会员渠道可以查看到相关的私信。在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,...
卸载了App还在扣费,知乎遭质疑
有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
不过,羊城晚报记者注意到,仅在黑猫投诉平台上,包含关键词“知乎”的投诉超过13000条,内容多涉及在“用户不知情”的情况下被自动扣费。“在卸载知乎期间,一直未被告知的情况下,知乎自动扣了我13个月会员费”“知乎自动续费不告知”“知乎在没有尽到告知义务的情况下,自动扣费长达32个月”……你用过知乎吗?不...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
因此,投诉可以起到提醒和警示的完成作用,对于改进商家的已经服务质量是有帮助的会有。二、投诉可以维护消费者权益作为消费者的会被一部分,我们有权享受到合理的有可能服务。如果美团订单逾期,消费者通过投诉可以为自己争取到应得的右权益。以往的现在经验表明,美团对于用户的上门投诉都会进行处理,并给予一定的情况下...
...抖音/小红书+2000微信/知乎+头部主播=一个新品牌的公式还有用吗?
这样,第2个如何操作的问题也就很清楚了,对于该供应链背景的老总而言,重要的是:当拼多多、直播电商们利用人性的贪便宜的弱点通过信息技术的革命将品牌的情感价值剥离以后,需要重点强调的是凸显自己供应链的优势打造有竞争力的产品,然后通过拼多多、直播电商们将自己的供应链优势和下沉市场的消费者需求完美结合。
思域有混动版本吗,思域有必要买混动吗知乎
对于很多国内消费者来说,如果买车都会考虑售价在15万以内的车型,而早在1972年就已经问世的本田思域(查成交价|参配|优惠政策),凭借五十年的不断进化,一直都给人运动舒适的印象,得到了众多消费者的青睐,拥有大量粉丝(www.e993.com)2024年10月18日。在今年六月,其单车月销量15167台,位于紧凑型轿车销量排行榜第六名,可见其被众多国内消费者青睐。在...
家用美容仪产品频频“翻车”,强监管或将有效规范市场
今年7月8日,国家药监局发布《<关于进一步明确射频治疗仪类产品有关要求的公告>解读》,明确指出,企业不得进行虚假宣传。相关生产经营企业应当严格遵守法律、法规及规章要求,依法宣传产品的预期用途或者功效,并提醒消费者严格按照产品说明书规范使用。对于不按照医疗器械管理的射频类产品,产品名称不得明示或暗示医疗用途,产...
知乎会员扣费迷雾:用户如何在“不知情”中损失?
面对用户的质疑和投诉,知乎公关部门表示,会员自动扣费有标准的通知流程,不存在用户不知情被扣费的情况。然而,这一回应并未得到用户的认可。用户普遍认为,知乎的提醒方式过于隐蔽,未能以显著方式履行告知义务。特别是在用户卸载App后,站内提醒根本无法触达用户,导致用户无法及时知晓扣费情况。
2022年第四季度电信服务质量通告显示:世纪佳缘、知乎投诉量增长较快
中国消费者报北京讯(记者武晓莉)工业和信息化部日前发布的《关于2022年第四季度电信服务质量的通告》(以下简称《通告》)显示,2022年第四季度,全国电信用户申诉率为9.0人次/百万用户,同比下降67.5%,环比下降39.1%。各级电信用户申诉受理机构按照《电信用户申诉处理办法》相关规定,对用户申诉进行处理调解,有效维护用户合法...
小狗电器玩“躲猫猫”遇到事就藏? 消费者投诉产品质量差
消费者投诉产品质量差“小狗电器的产品最近总被曝出质量问题,是不是本来就有隐患啊?”近日,有市民向济南日报“维权@报告老板”(热线:0531—67976311)反映,最近看到媒体曝光小狗电器生产的一款智能吸尘器被判定为不合格产品的消息,而此前也有该公司的吸尘器被检查不合格,担心购买其产品在使用时有安全隐患。