【数字零售周报】9月第一周:辛巴要替“三只羊”赔付1个亿 快手...

商家加入后,只要消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。“退货宝”将为商家至少降低10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。阿里巴巴...

不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台

10月8日,在黑猫投诉平台上搜索关键词“币+退款”,显示有18722条相关投诉,大多数反映在网络平台充值虚拟币未消费却不能退款,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等平台。《中国消费者报》发现,上述投诉只有少部分显示状态为“已完成”,绝大部分显示为“已回复”或“处理中”。法律专家分析指出“返币不退款”...

知乎App被投诉存在严重“恶意扣费”

另外，还有多名用户在投诉时提到，“在知乎平台没有取消自动续费的手续，取消自动扣费非常麻烦”，“按照其软件说明可以在苹果手机订阅里取消，但是根据其操作，我的APPLEID根本没有这项订阅，无法取消”；还有人说，“我在知乎客户端早就关闭了自动续费功能，实际上我的支付宝一直每个月都在扣费，没有任何提醒。...

新京报贝壳财经联合知乎、黑猫投诉启动3.15消费维权线索征集

新京报贝壳财经讯(记者陈维城)一年一度3.15即将到来,为更好保障消费者权益,2月21日,新京报贝壳财经联合知乎、黑猫投诉等平台发起消费维权线索征集,涵盖汽车类、家电类、数码类,以及APP隐私保护领域。新京报贝壳财经将根据反馈的线索,及时调查报道。汽车是居民消费的大件,也是3.15榜单上的常客,2020年央视3.15曝光了上汽...

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

不过，在新浪黑猫投诉上查看有关“知乎”的投诉案例，搜索结果证实了知乎的会员扣费的确存在严重问题。在多达1958宗投诉中，九成以上都是投诉在不知情下被自动扣费，其中2022年之后的案例接近150宗。此外，还有消费者称知乎存在网课拖延退款、付费咨询未解决问题却拒绝退款等问题。记者昨日将这些投诉向知乎公司转达后，...

买“币”容易退款难,平台消费需先购买专属虚拟币 专家:不退款只返...

律师告诉记者，事实上，这些网络平台所谓的“币”其实是一种平台的积分，并不能用于变现或者流通，更不能等同于货币(www.e993.com)2024年12月18日。这些“币”往往只能在平台内部使用，有的甚至连在同一平台内购买商品时，也会受到限制。然而，在消费者选择申请退款时，却以协议规定等借口，以返“币”代替退款。律师表示，网络平台充值只是让消费...

物流迟滞被疑虚假发货!中国消协双11报告点名这些方面

@现代广告杂志社:#双11预付定金反而多花钱#?#匡威斐乐官方旗舰店遭投诉#据中国消费者报公众号消息,#匡威旗舰店双11预付定金却多花钱#近日,有消费者投诉称,原以为双十一提前付定金能抢到便宜,尾款加预付款一双匡威569.17元,但不用预付仅需558.50元。

学车也遭“雷”:驾校跑路,3万学员被坑2亿

投诉的同时,猪兼强的广告投放也出现了问题,中国新闻网报道称,猪兼强因涉嫌虚假宣传,被广东省消费者委员会通报。以往,有资本的加持,那些用钱能摆平的事情,都未摆上台面;随着资本的撤退,原本掩盖在低价之下的质量问题也被挖了出来。说到底,这些投诉还是因为猪兼强并没有解决传统驾培行业的痛点问题,以驾校练车时间短为...

中国消协双11报告点名这些方面

@现代广告杂志社:#双11预付定金反而多花钱#?#匡威斐乐官方旗舰店遭投诉#据中国消费者报公众号消息,#匡威旗舰店双11预付定金却多花钱#近日,有消费者投诉称,原以为双十一提前付定金能抢到便宜,尾款加预付款一双匡威569.17元,但不用预付仅需558.50元。