卸载了App还在扣费?知乎遭质疑
值得关注的是,不少用户称在被连续扣费期间并没有使用过知乎,也没有享受过知乎的会员服务,因为“早就卸载了”。通过黑猫投诉平台搜索,有关卸载知乎后仍然被扣费的投诉超过400条。是否尽到提醒义务存疑发现扣费疑问后,邵女士联系了知乎平台客服。对于邵女士提出的“知乎没有提醒用户每个月的续费”,客服回应称...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
因此,投诉可以起到提醒和警示的完成作用,对于改进商家的已经服务质量是有帮助的会有。二、投诉可以维护消费者权益作为消费者的会被一部分,我们有权享受到合理的有可能服务。如果美团订单逾期,消费者通过投诉可以为自己争取到应得的右权益。以往的现在经验表明,美团对于用户的上门投诉都会进行处理,并给予一定的情况下...
中国消费者协会2021“双11”消费维权舆情分析报告
@现代广告杂志社:#双11预付定金反而多花钱#?#匡威斐乐官方旗舰店遭投诉#据中国消费者报公众号消息,#匡威旗舰店双11预付定金却多花钱#近日,有消费者投诉称,原以为双十一提前付定金能抢到便宜,尾款加预付款一双匡威569.17元,但不用预付仅需558.50元。与匡威有同样套路的还有FILA(斐乐)官方旗舰店。11月4日,有...
...就是纯送人头;传音回应逃税30亿美元;Temu遭大规模投诉丨雷峰早报
5月27日消息,代表欧盟国家45个区域消费者保护团体的欧洲消费者组织BEUC表示,海外版拼多多“Temu”因未能保护消费者并使用违反欧盟最新立法的“非法操纵手段”迫使消费者产生更多花费,遭到欧盟17个成员国的消费者组织投诉。“未能保护消费者”具体内容为:1、平台未能提供足够的有关Temu商家的信息,“消费者经常不知道他...
不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
《中国消费者报》调查发现,此类退款难的投诉并非少数。10月8日,在黑猫投诉平台上搜索关键词“币+退款”,显示有18722条相关投诉,大多数反映在网络平台充值虚拟币未消费却不能退款,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等平台。《中国消费者报》发现,上述投诉只有少部分显示状态为“已完成”,绝大部分显示为“已回...
知乎App被投诉存在严重“恶意扣费”
在多达1958宗投诉中,九成以上都是投诉在不知情下被自动扣费,其中2022年之后的案例接近150宗(www.e993.com)2024年9月8日。此外,还有消费者称知乎存在网课拖延退款、付费咨询未解决问题却拒绝退款等问题。新快报记者2月28日将这些投诉向知乎公司转达后,知乎回应称:“对于用户付费情况有标准的通知流程,不存在用户不知情提前下产生扣费的情况...
知乎会员,悄悄续费
知乎不是孤例,仅在黑猫投诉平台,搜索“自动扣费”或“自动续费”,显示的被投诉对象几乎囊括了日常涉及的所有App。事实上,此前各大App均存在此类为用户诟病的操作,随着消费者协会加以密切关注、工信部等部门出台相关规定,一些App经过整改,情况有所改善。某种程度上来说,用户苦自动续费久矣,但其作为互联网公司吸引留存...
“烂、白给都不要”,研究生给“差评”遭考研机构起诉
全国消费经济学会学术委员会副主任、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛接受澎湃新闻采访时表示,被告张铭在知乎网上匿名发言的言论,侵权事实相对较轻,根据《民法典》第1194条规定,张铭应该承担相应责任。但是,考虑张铭是真实考生,可以发表自内心真实感受,他也是正当的消费者权益,因此,法院在综合考虑后,没有接受原告罚款两...
HPV疫苗一针难求,转战电商平台“约苗”靠谱吗?有人等到超龄也没能...
“百度头条推送的彩虹医生,在彩虹医生APP购买了HPV四价,购买之前电话都是打得通的。打第二针的时候医院告知彩虹医生并没有帮预约第三针,但此时试图联系彩虹医生已经是打不通电话,失联了。最后一针没打,打了两针也没有用啊。”2021年5月27日有消费者投诉。
物流迟滞被疑虚假发货!中国消协双11报告点名这些方面
@现代广告杂志社:#双11预付定金反而多花钱#?#匡威斐乐官方旗舰店遭投诉#据中国消费者报公众号消息,#匡威旗舰店双11预付定金却多花钱#近日,有消费者投诉称,原以为双十一提前付定金能抢到便宜,尾款加预付款一双匡威569.17元,但不用预付仅需558.50元。