卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

一些用户反映,在他们并未使用知乎或享受其会员服务的情况下,仍被持续扣费。当这些用户发现问题并向知乎客服提出退款请求时,客服通常会以“已通过App内的私信进行了通知”或“扣款成功后不支持退款”等理由拒绝用户的退款要求。关于“扣费提醒不足”的反馈,知乎未来是否会增加扣费前的短信提醒?对此,知乎的工作人员表...

信用卡逾期客服真的有用吗?知乎上有哪些实用建议?

总结起来,逾期提醒M1客服是一需要良好沟通能力、处理问题能力和专业知识的工作。客服人员在工作中需要与客户建立良好的具体信任关系,及时提醒客户处理逾期问题,以保护客户和公司的利益。尽管这工作可能存在一定的挑战,但只要客服人员具备必要的技能和态度,就可以胜任这工作。光大逾期客服有权利问我个人信息吗在法律行业中...

卸载了App还在扣费,知乎遭质疑

有用户表示，发现问题后要求退款时，知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来，已经尽到了提醒义务。用户们则认为，知乎没有遵守相关法律规定，在自动续费前未以显著方式履行通知义务。

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

9月3日,快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”,商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题,进一步提升用户满意度和店铺经营效率。升级后的“快语客服工作台”拥有客户接待、智能服务、数据服务等核心产品功能,可以为平台买家带来更好的售前售后服务体验,同时为商家提供更多促进售前询单转化的便捷工具,帮助商家...

构建私域流量池:多渠道引流策略与案例

1)客服会话:利用客服会话功能发送链接、图片等,引导用户。??菜单栏:设置公众号菜单栏,一键跳转至小程序、视频号或外链,非常方便!5.3.视频号引流1)视频内容:简介关联公众号,植入二维码、小程序、外链。通过视频号发布内容,引导用户关注公众号或加入微信群。

8点1氪|高校规定博士五年未升副教授转岗后勤;上海迪士尼将扩建新...

近期,上海迪士尼度假区开启了位于上海迪士尼乐园内一个新景点的前期建设准备工作,这一独立主题的景点将毗邻“疯狂动物城”主题园区(www.e993.com)2024年11月14日。目前,该项目仍处于初步规划阶段。上海迪士尼度假区自2016年6月开幕以来,已经完成了两个扩建项目,包括于2018年4月开幕迎客的“迪士尼·皮克斯玩具总动员”主题园区,以及于2023年12月启“...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

【黑马早报】知乎回应匿名功能下线;专家称公摊不取消是保护老百姓...

蒙牛客服称雪糕中阿斯巴甜伤害比熬夜小近日,世卫报告称阿斯巴甜可能致癌。可口可乐天猫旗舰店的客服称,已经反馈相关部门核实处理,待有结果会回复。大窑官方旗舰店客服称,“大窑产品一直以来遵守国家食品安全法,大窑饮品中的食品添加,一直按照国家食品安全法规定,合法合规添加。不清楚是否会换配方。”蒙牛冰淇淋旗舰店客服则...

...决斗被叫停;ofo公众号时隔两年更新;知乎匿名功能将调整|Tech周报

6月22日,知乎创始人、董事长兼CEO周源在朋友圈回应了知乎匿名功能的争议,表示将在近期对该功能做出调整。“知乎接受批评,社区也对关于知乎的讨论保持开放。”周源在回应中表示,无论是否匿名,知乎都不欢迎人身攻击和谣言八卦。15.TikTok首席运营官帕帕斯宣布离职...

知乎app怎么联系小管家 知乎联系小管家方法【教程】

知乎app怎么联系小管家?小管家功能就是线上智能客服,很多知乎用户不知道在哪里查找到小管家,今天小编给大家带来了相关教程,感兴趣的小伙伴快来看看吧,希望能够帮助到大家!知乎联系小管家的步骤1、打开知乎,点击我的,点击帮助与客服。2、点击联系小管家。