知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
并且在没有依照法规提前通知用户的沉默操作之下自动连续续费长达数月甚至一年、两年;“后知后觉”的用户发现情况后欲向知乎方投诉及要求退款,又发现不仅App内取消自动续费机制“经常失灵”,而且客服态度也是爱理不理,即使最后同意退款,也只同意退还提出申诉当月的费用。
知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费
知乎称已提供退订指引并提醒续费专家称平台涉嫌诱导消费日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口太隐蔽,...
知乎APP自动续费很容易,想要退订很复杂
知乎APP自动续费很容易,想要退订很复杂每经AI快讯,日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口太隐蔽,退款...
你被APP自动扣费没?我们发现这4款默认勾选自动续费
新京报记者测试25款APP发现,大多数APP内可以找到取消自动续费的选项,如哔哩哔哩、腾讯视频、饿了么可在“自动续费管理”里直接选择解约,但记者没有在探探、知乎、芒果TV、咪咕音乐、扫描全能王APP中直接找到能够取消自动续费的选项。芒果TV对如何取消自动续费的问题说明。对于这些不能在应用内直接取消自动续费的APP,...
App自动续费“连环计”防不胜防?这样取消它!
此外,记者调查发现,有些App并不是在会员到期当日自动续费,而是在没有提醒的情况下默默提前续费,让用户临时想退都来不及。记者同时查阅一些App会员服务相关条款发现,条款中虽然对自动续费的取消方式进行了详细描述,但并不是所有App都提及“自动续费到期前5日提醒消费者”。记者测评的上述软件中,剪映、知乎等在其相关付...
平台到期不提醒、关闭选项隐蔽深……App自动续费“连环计”防不胜防
此外,记者调查发现,有些App并不是在会员到期当日自动续费,而是在没有提醒的情况下默默提前续费,让用户临时想退都来不及(www.e993.com)2024年8月5日。记者同时查阅一些App会员服务相关条款发现,条款中虽然对自动续费的取消方式进行了详细描述,但并不是所有App都提及“自动续费到期前5日提醒消费者”。记者测评的上述软件中,剪映、知乎等在其相关付...
首月1元,然后呢?揭秘App自动续费“连环计”
此外,记者调查发现,有些App并不是在会员到期当日自动续费,而是在没有提醒的情况下默默提前续费,让用户临时想退都来不及。记者同时查阅一些App会员服务相关条款发现,条款中虽然对自动续费的取消方式进行了详细描述,但并不是所有App都提及“自动续费到期前5日提醒消费者”。记者测评的上述软件中,剪映、知乎等在其相关付...
知乎盐选悄悄续费惹恼用户,监管规定:不得把不回复当同意
北京市京师律师事务律师许浩对时代周报记者表示,如果消费者在不知情的情况下被“会员自动续费”,这一行为侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》规定,商家对于格式条款应尽到说明和提示义务,否则消费者可以主张该条款无效。除此以外,消费者还可以主张消费欺诈,要求商家退一赔三。
知乎会员 悄悄续费
最近,不少用户在黑猫投诉平台反馈,称其遭遇了知乎盐选会员自动续费而自己并不知晓的情况,联系客服申请退款,却未能得到令人满意的解决方案。其中一位用户写道:“自动续费会员扣款未提醒,应该2022年3月3日到期的会员在2022年3月2日扣款198元,联系知乎客服电话无人接听,无合理退款途径。”...
平安逾期作用保单吗知乎,平安保险逾期还款是不是会作用保单...
平安逾期作用保单吗知乎平安逾期会对保单产生作用,这主要是因为在保险行业中,保单的产品逾期缴费会被认为是违约表现。保险公司在投保人未准时缴纳保费的还款情况下,有权利解除保险合同,即中止保单的首先效力。保单逾期缴费可能引起保险公司中止保单,失去保险保障。