【妇女节快乐】芳华如斯——绽放在12366的五朵金花

12366不只是接电话,必须要有强大的知识储备为基础,能够迅速回答纳税人千奇百怪的问题,甚至很多问题都不属于税务人员应知应会的内容。“没有金刚钻,不揽瓷器活”。蔡琳已在12366坐席工作6年多,现在蔡琳不仅熟悉每项税收知识,连享受车购税优惠的每款汽车的发动机排量都一清二楚。但坚持每天学习的艰辛,却不忍直视。