“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。...
...辛巴再撕三只羊;英伟达表示未收到美国司法部传票;“摩羯”已...
据见识财经,9月4日晚,辛巴发文称,已通知公司全部渠道,主播今年禁止售卖大闸蟹,近期我不会开播卖货,更不会卖大闸蟹,旗下渠道以及主播也不会卖,旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。同时辛巴表示:决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付,...
卸载了App还在扣费,知乎遭质疑
一些用户表示,他们在被连续扣费期间没有使用过知乎,也没有享受过任何知乎的会员服务。有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。...
新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了
去年12月底,淘宝官网发布关于变更淘宝平台争议处理规则的公示,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定;京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。平台经营者纷纷行动,这也被解读为,“仅退款”的售后机制正逐渐成为电商行业标准,未来消费者将...
仅退款金额无上限?辟谣!|6.10——6.17电商一周大事件
主要调整如下:针对已收到货仅退款场景,对于交易诚信记录良好的买家申请退款,若买家申请退款,平台将依据大数据能力,结合买家诚信记录,退款原因及金额,商品属性(如不适宜退货的商品或退货后无法二次销售等情形),平台内沟通记录等单一或多维度相结合,多方位综合评估后,自动达成退款协议。本次变更于2024年6月7日...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
“买家直接申请了仅退款,小二(客服)介入后同意了买家的仅退款申请,所以我们最后钱没了,货也没收回来(www.e993.com)2024年9月11日。”安娜告诉刺猬公社,虽然新规年底才出,但淘宝在实际处理纠纷订单时,早在2023年下半年就出现过仅退款、快速退款的情况了。新规公布前,安娜在12月份还经历过另一笔退款纠纷,当时在商家没收到的退货前,平台就直接...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。4淘宝新规女装预售不得超15天缩短预售时间据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“仅退款”或“退货退款”。此外,三言还咨询了多家淘宝商家,对方均表示未收到新规通知。由此看来,淘宝新规可能主要是公示通知阶段,并未逐一通知商家。电商平台都要“拼多多”化了?首先需解决“不可能”三角问题...
谁还敢在直播间下单?|网购|小红书|退货率_网易订阅
据其介绍,一箱芒果里面装了五六个,“只要有一个坏的,买家就要求退货,或部分退款,现在生意越来越难做了。”03直播带货乱象丛生谈到退货原因,商家认为,是现在的用户变挑剔了,越来越不好伺候。在商家看来,有些用户并不完全是对商品质量不满,而是别有用心,收到货后故意找找茬,目的就是为了“仅退款”。
拼多多的“变态”服务,6亿人吵上热搜
拼多多“仅退款”规则上线最早,简单来说,买家收到货不对板、质量不合格的商品,可以要求仅退款,不退货。一个常见的画面是,当商家和买家揪扯不清时,平台自动介入切断沟通,直接在聊天页面对用户发起“仅退款”。●拼多多官方直接发起的仅退款选项这种简单粗暴到近乎“变态”的偏爱,让买家暗爽,也让商家...