卸载了App还在扣费,知乎遭质疑
知乎官方给出的解释是“由于盐选会员是数字化商品,基于互联网服务的特殊性和国家相关管理规定,如因消费者个人原因发生错误购买或无法正常享受会员权益,知乎不支持退换相应会员费”。针对用户关于“扣费提醒不足”的反馈,知乎未来是否会增加扣费前的短信提醒?对此,知乎的工作人员表示,知乎一直高度关注用户提示的触达效...
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
商家如果频繁接收到消费者的什么投诉,就会意识到自己的恶意不足,并尽力改善服务。因此,投诉可以起到提醒和警示的完成作用,对于改进商家的已经服务质量是有帮助的会有。二、投诉可以维护消费者权益作为消费者的会被一部分,我们有权享受到合理的有可能服务。如果美团订单逾期,消费者通过投诉可以为自己争取到应得的右...
消费者报告丨工信部通报知乎日报、当当等App侵害用户权益
规范的APP会在通过用户授权以后收集信息,而违规操作则是指未经用户同意,或是“越界”了,超范围索要权限。以一个常见的违规操作为例,用户在某借贷平台借款后,平台将其性别、学历、电话等隐私共享甚至贩卖给其他平台,于是,用户很快就会接到另一个借贷方的骚扰电话。上述行为已违法了现行的法律规定,用户可以进行投诉。
...就是纯送人头;传音回应逃税30亿美元;Temu遭大规模投诉丨雷峰早报
“未能保护消费者”具体内容为:1、平台未能提供足够的有关Temu商家的信息,“消费者经常不知道他们从谁那里购买产品,可能无法确保这些商家销售的所有产品都符合欧盟标准”;2、平台商品推荐系统运作的信息不够透明,无法向消费者说明推荐的原因。“非法操纵手段”具体内容为:1、平台扭曲或削弱了消费者在网上购物时做出“自...
又一手机回收公司,要IPO了
公司在黑猫投诉、消费保、知乎等多个平台上,针对闪回科技的投诉层出不穷。这些投诉主要涉及欺诈、产品质量有瑕疵、售后服务不及时、故意压低收购价格、验货报告不属实、退款迟迟不到账等问题。消费者投诉平台上,这些问题的累积,如同蚁穴之溃,逐渐侵蚀着闪回科技的品牌形象。在回收行业中,乱象频发,消费者对于回收服务...
...DM 技术发布;苹果宣布 WWDC 2024 全球开发者大会将于 6 月 11...
9、首个未成年游戏退费标准发布:监护人与网游服务提供者按错担责5月28日中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准(www.e993.com)2024年10月20日。该标准是游戏行业首个完整的消费管理规范,可用于未成年人游戏消费退费纠纷解决,也可为相关行政部门、司法机关提供参考。>>查看详情...
消费者投诉:马可波罗是“广东砖”吗?为何会有“鱼腥味”
扫码且根据批号首字母找产地的操作不仅繁琐,还容易误导消费者,让人把“东莞市高埗镇塘厦村”误以为是瓷砖的产地,认为自己购买的就是正宗“广东砖”。记者调查发现,关于马可波罗瓷砖产地的投诉也有不少,在黑猫投诉平台,有消费者投诉:“购买时多次与销售确认是否是广东产且广东发货的砖,销售回答百分之百是广东东莞产且...
不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
“明明是花钱买服务,没买到服务为什么不退款,只返回平台的虚拟币!”近日,多名消费者向《中国消费者报》反映,在多个网络平台遭遇无法正常退款的尴尬。《中国消费者报》调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等知名网络平台。
知乎App被投诉乱扣费:有网友被多扣几十个月会员费
可以说,App乱扣费的现象已经得到明显改善。但知乎目前还存在着这类投诉,还有如此多的用户被连续扣费几个月甚至几年,有媒体评论道:显然知乎对此一直“不为所动”。有律师建议道,对于知乎的这种乱扣费、自动续费的情况,消费者还是要向市场监督管理部门投诉举报,合法维权。
黑猫投诉联合新京报贝壳财经、知乎启动3.15消费维权线索征集
同时,直播带货、社区团购、在线教育培训等新兴消费业态和消费方式备受关注,你是否也经历虚假宣传、货不对样、霸王条款、押金难退等遭遇。家电、消费电子产品,如手机、电脑、电视、智能音响等产品质量问题,以及售后维修难同样困扰消费者。对此,黑猫投诉将联合新京报贝壳财经、知乎等平台发起线索征集,与你携手消费维权,保障...