“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
不过,羊城晚报记者注意到,仅在黑猫投诉平台上,包含关键词“知乎”的投诉超过13000条,内容多涉及在“用户不知情”的情况下被自动扣费。“在卸载知乎期间,一直未被告知的情况下,知乎自动扣了我13个月会员费”“知乎自动续费不告知”“知乎在没有尽到告知义务的情况下,自动扣费长达32个月”……你用过知乎吗?
卸载了App还在扣费?知乎遭质疑|消费探照灯
有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。
美团逾期两个月投诉有用吗?解决办法及知乎经验分享
通过投诉,我们可以让商家意识到他们的起诉服务存在问题。商家如果频繁接收到消费者的什么投诉,就会意识到自己的恶意不足,并尽力改善服务。因此,投诉可以起到提醒和警示的完成作用,对于改进商家的已经服务质量是有帮助的会有。二、投诉可以维护消费者权益作为消费者的会被一部分,我们有权享受到合理的有可能服务。如果...
消费者投诉:马可波罗是“广东砖”吗?为何会有“鱼腥味”
商家如果事先没有充分、清楚地进行告知,标识标注不全面,就会对消费者造成误导。如果在有打擦边球的情况,或者进行一些引人误解的宣传,经营者除了损害消费者知情权,涉嫌构成虚假宣传外,还有可能构成消费欺诈,需要承担退一赔三惩罚性的赔偿责任。”芦云表示,消费者如果对生产厂家、产地比较关心,建议在购买的时候做进一步...
消费陷阱?知乎盐选悄悄续费惹恼用户,监管规定:不得把不回复当同意
在黑猫投诉平台上,另一尚未完结的投诉编号为“17357494795”页面显示,消费者“用户7734809779”称,他受到商家恶意引导,在知乎APP上就能关闭自动扣费。他早在知乎客户端关闭了自动续费功能,但支付宝上每个月都依旧在扣费。而在此期间知乎也没有给他发过任何短信,他也不总登陆知乎,对扣费不知情。3月5日,该网友在...
...只返“币”引发万余条投诉!知乎、B站、小红书等平台涉嫌强制消费
“明明是花钱买服务,没买到服务为什么不退款,只返回平台的虚拟币(www.e993.com)2024年10月18日。”近日,多位消费者向《中国消费者报》反映,在多个网络平台遭遇无法正常退款的情况。《中国消费者报》调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等知名平台。
山姆APP默认五星好评被罚;阿里回应盒马以百亿美元估值进行融资丨...
消费者投诉特斯拉Model3/Y热泵系统失灵,加拿大监管机构展开调查加拿大汽车安全监管机构周四表示,已对特斯拉Model3和ModelY汽车的热泵系统展开调查,此前有16起消费者投诉称,该系统在寒冷天气中无法正常运行。加拿大交通部表示,他们担心出现故障的供暖和空调系统“可能会影响挡风玻璃除雾/除霜,从而影响司机的能见度”...
谁在说谎?爱他美婴儿奶粉生虫真相
去年年底依然有人投诉爱他美奶粉中有虫子图自黑猫投诉这些小虫可能是用户开罐后因密封欠佳进入,也可能是在运输中钻入奶粉盖与铝箔间咬开铝箔进入,也有可能是快递配送中挤压罐体令铝箔破损而进入,不得而知。能看到的是奶粉品牌方对自己生产环节和卫生情况的自信,明确否认生产过程不可能有虫卵和虫子带入,更不可能在...
今日资讯:卫龙就争议文案包装致歉;字节辟谣广告收入2800亿
3月30日消息,据媒体报道,知乎App的盐选会员乱扣费现象依旧没有得到缓解,投诉依旧不断。在黑猫投诉平台上,可见的有关知乎会员的投诉达1200条,其中大部分投诉为知乎会员乱扣费的问题,被多扣的会员月费从几个月到几十个月不等。315消费者权益日后半个月内,仍有多条相关投诉。
经济学人全球早报:微信回应后台反复读取用户相册,蓝翔技校被举报...
“明明是花钱买服务,没买到服务为什么不退款,只返回平台的虚拟币!”近日,多名消费者反映,在多个网络平台遭遇无法正常退款的尴尬。“中国消费者报”调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等知名网络平台。OPPO与夏普签订专利许可协议,结束专利争端...