女装退货率达到历史最高峰!

高退货率下，商家如果提供现货会导致库存积压，投入的资金无法变现，产生较大的压力。因此不少商家选择预售，例如15天后发货，让激情下单的消费者在发货前退货，减少库存成本。不过，也有商家为了自身利益影响消费者的体验。陈平举例表示，“有商家会在已知退货率70%的情况下，只备30%的货。如果售出1000件，实际备货就...

女装退货率达到历史最高峰,谁把它推向“地狱模式”|消费的窘境

不过，也有商家为了自身利益影响消费者的体验。陈平举例表示，“有商家会在已知退货率70%的情况下，只备30%的货。如果售出1000件，实际备货就备300件，在300件库存发货后等第一波退货退回继续发第二波。”各种瞠目结舌的操作让消费者体验感变差，但本质是因为退货率高。退货率达到最高峰当下电商行业的女装退货率...

淘宝直播想以“质”胜抖音

但在部分商家眼中,淘宝直播和抖音本就带着不同的基因,因此呈现的直播风格也具有较大的差异性。羽绒服品牌商家李响(化名)向北京商报记者坦言,淘宝是强搜索逻辑,淘宝直播间的用户通常是老顾客居多,购物的目的性较强,因此直播间更倾向于对店铺销售的补充,为顾客发放红包福利,以及展示商品等功能。而抖音从直播、短视...

女装退货率,达到历史最高峰!该怪谁?

在他看来,高退货率一方面与平台属性相关,兴趣电商消费者的购买并非刚需,平台往往通过内容促成购买,消费者冷静后选择退货也是常理。另一方面,他认为女装产品越做越差与平台机制也有关,“抖音今年上线的比价系统会在用户下单后向其推荐更加便宜的同款,导致用户看到后会退款购买更便宜的商品。因此产生了低价竞争,考虑到...

大家白嫖十多年的运费险,开始塌房了

反正听云姐的意思,关了运费险对店铺的销量也没啥大影响,反而能筛掉一部分冲动消费的客人。即使有客人对取消运费险服务有意见,云姐也宁愿单独报销运费,毕竟100单里,就算报销20单退货运费,也就200块钱,如果在第三方快递小程序(和快递网点或快递员有合作)上下单,更便宜。

“双11”求变 | 激战抖音,淘宝直播想以“质”取胜

羽绒服品牌商家李响(化名)向北京商报记者坦言,淘宝是强搜索逻辑,淘宝直播间的用户通常是老顾客居多,购物的目的性较强,因此直播间更倾向于是对店铺销售的补充,为顾客发放红包福利以及展示商品等功能(www.e993.com)2024年12月18日。而抖音从直播、短视频起家,娱乐性较强,天然适合达人带货、打爆款。

高退货率下,女装电商的罪与罚

此外,店铺售后对店铺权重有着直接的影响,即差评与退货率越高,店铺排名越靠后,每逢凑单必有退款。其实,退货影响的不只是商家,消费者也会被卷入其中。当越多衣服被退回,就会有越多消费者可能会收到二次销售的衣服,由此陷入一种恶性循环。有些商家在售卖时设置为“预售第一批”“第二批15天后发货”,此时第二批的...

字节一叶知秋

接近抖音人士向虎嗅表示,自2021年起抖音便大力推动改进措施来降低退货率。例如,通过评分体系将退货率、物流服务质量作为影响店铺总评分的因子——若店铺评分低于4.5分,其直播权限将受限;此外,抖音对店铺有严格要求,若客诉率过高店铺则无法参与大促活动,抖音还要求特定活动店铺退货率必须低于20%-25%。

松绑“仅退款”,改比价系统,电商平台爬出低价泥潭

7月27日,淘宝面向商家发布关于“仅退款”优化的意见征集,其中提到,对于4.8分以上的店铺,平台后续不会通过“旺旺”主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。目前在测试阶段,预计于8月9日正式实施。同样在7月底,一位知情人士向Tech星球透露,抖音电商也在对其比价系统进行调整,未来抖音非标...

电商“低价战”谢幕前夜:松绑“仅退款” 平台商家再博弈

二是依据新版体验分对优质店铺减少或取消售后干预:对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的“仅退款”,鼓励商家先与消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。