卸载了App还在扣费?知乎遭质疑
对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...
多平台不退款只返“币”,知乎 /B 站在列
于是该消费者联系知乎平台要求退款,但客服的回应是:由于苹果iOS系统未开放退款入口给商家,商家不支持原路径退回,退款需要苹果客服协助处理。"转而又向苹果公司发出协助退款的请求,收到的回复称"在审核完您的案例后,确定您的购买项目不符合退款条件。"此外,在哔哩哔哩平台,消费者用苹果手机充值了251元购...
付费购买的知识能退货吗?知乎Live推七天退款机制
知乎退款机制据李申申介绍,用户购买Live以及Live结束后的7天内,如收听语音未超过15条,可以选择无理由退款,且开场前的语音不计入15条之内。据TechWeb了解,购买的付费知识内容能够实现7天退款,目前在知识付费类产品中尚属首次。目前市场上有着众多的知识付费产品,要在众多的同类型产品中获得用户关注,最终仍然是内容...
小红书能值20个“知乎”吗?
买到假货的董女士决定退货退款,但小红书宁波仓库签收货物后,一直拖延退款时间,直至一个月后,董女士仍旧未收到小红书的退款。9月14日,广东的赵女士在小红书福利社购买了日版的资生堂蓝胖子防晒,收到的商品却是欧美版的资生堂蓝胖子防晒。于是赵女士选择退货退款,然而福利社却拒绝退款。凡此种种事件,在小红书时有发生...
知乎Live推出七天退款和流量补贴 打造生态圈
环球科技报道4月24日,知乎Live宣布对Live进行产品升级,同时探索优胜劣汰的市场机制。知乎Live表示将提供七天无理由退款,给予流量补贴,升级评价体系,以及提供更高效的版权服务,这就是Live探索的优胜劣汰的市场机制。对此知乎联合创始人李申申表示:“知乎希望通过探索市场机制逐步打造一个平台、讲者、知识消费者共赢的良...
知乎推出7天无理由退款 内容付费到底应该怎么做?
日前,知乎Live推出“7天无理由退款”功能,即用户购买的知乎Live结束7天内,如果收听语音没有超过15条,就可以无理由退款(www.e993.com)2024年9月30日。不得不说,内容付费已经成为当下资本巨头
知乎「七天无理由退款」搅局知识付费:来呀,互相伤害啊
如果你在进行中的Live里听了不超过15条语音,觉得不满意,那么Live结束后的七天内,你可以无理由退款。如果Live已经是结束状态,那么这个起点以购买时间来算。同时,知乎也做了防止恶意退款和反作弊的配套工作。相比于分答在去年5月份“成也微信,败也微信”,以及得到在6月份与马云合谋的“力荐李翔事件”...
为什么内容付费平台普遍不能退款?
昨天,知乎live宣布产品升级,推出“7天无理由退款”功能,成为国内首家支持“知识退款”的内容付费平台。只要用户购买live以及live结束后的7天内,如果收听语音未超过15条,可以选择无理由退款。对此,知乎联合创始人李申申表示,“知乎希望通过探索市场机制逐步打造一个平台、讲者、知识消费者共赢的良性生态圈,实现知识市场...
奔驰维权案暴露投诉流程混乱:不退款还造假业内罕见
新浪财经讯4月15日消息,近日一名女硕士在西安利之星买了一辆60多万奔驰,还没开出4s店,发动机漏油,结果店里说只能更换发动机,女车主无奈坐车前盖维权。4S店表示无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。以下为知乎用户“孙少军”发文吐槽奔驰售后流程,以下为回答全文:...
知乎,渐渐长成了自己讨厌的样子
而知乎也没有建立健全的课程筛选机制,课程质量不一,因此知乎Live上线一年,复购率一半都不到,最终不得不推出7天无理由免费退款的政策,这样平淡无奇的业绩与得到专栏仅凭20多个付费专栏短短一年营收即破2亿的辉煌战绩相比,可谓相去甚远。二、知乎放弃形象,广告让人不忍直视。