仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了

当平台通过消费者的仅退款申请后,商家也可以向平台申诉,但相对于买家的“全自动退款”,商家进行申诉需要耗费更多的时间,且不一定能成功。有电商客服吐槽称,“一天啥也没干,就处理了10个仅退款。”把时间花在处理申诉上,售前咨询的人力就不足,服务质量下降,影响经营。但同时,还有一些顾客也觉得平台介入自动弹出的...

用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?

吴阿姨觉得仅退款的功能对自己来说是一种保护,她的原话是:“起码不用担心买到坏东西,或者货不对板,平台会帮助我们直接退款,省去了和商家扯皮的时间。”仅有初中学历的吴阿姨,道出了仅退款功能被设立的初衷——帮助消费者减少售后成本,尤其是保护弱势消费者的权益。众所周知,拼多多是靠着“五环外”的下沉用户起...

揭秘拼多多仅退款的真相

第一,差评或者违规情况过多卖家,一旦被投诉,会被平台直接判定退货退款或仅退款。第二,在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货,系统都支持买家“仅退款”。第三,有关“7天无理由退货”商品或买家拒收的商品,支持买家在拒签后申请退款。图源:淘宝简单来说,买家在退货时,淘宝会基于平台的大数据能力,针对商...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

换句话说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。其次,对于商家延迟发货、强制发货的且未经买家同意的行为,系统也将支持消费者仅退款。4淘宝新规女装预售不得超15天缩短预售时间据东方财经,日前,网友称,淘宝向商家推送调整发货时间的通知,日常女装类不得超过15天;舞台装、...

知乎求变:Live内容被指参差不齐 推7天无理由退款

在电商平台“7天无理由退款”已为广大用户所熟知,从2014年3月15日起,新消费者权益保护法给予网购消费者“7天无理由退换货”的权利,但大多指向实体商品,在虚拟商品,甚至其他内容付费产品中仍属少见。对于知乎而言迈出这一步并不容易。一方面现阶段的知乎需要吸引更多新用户加入,从今年4月初知乎在地铁、候车厅、公交...

花7万退货退款无门:谁在纵容淘宝珠宝商家造假?

半年过去,陈女士依然不知道自己什么时候能顺利退货退款(www.e993.com)2024年11月9日。“淘宝监管形同虚设,保证金门槛过低,是遭遇数万元损失原因之一。”有消费者称,如果监管加强,保证金足够,那么商家不会如此肆无忌惮欺骗消费者,并且说关店就关店。陈女士类似遭遇消费者不少。在黑猫投诉、微博、知乎、贴吧等平台,在淘宝购买珠宝玉石后,因为保证...

收费抽检?虚假宣传?被质疑伪测评,老爸评测起诉小红花测评

此外,有网友投诉,其在“趣评测”商城购买了一台电脑,但先后出现了“触摸屏歪斜,屏幕左侧红色,开机白蓝屏,打开软件黑屏,显示器清晰度降低”等问题,对方却迟迟不退货退款。图源黑猫投诉。律师观点目前对于第三方测评没有专门的法律法规呼吁建立相关监管制度...

知乎App被投诉存在严重“恶意扣费”

知乎公司在回应中表示，按照国家相关法律法规规定，数字化商品不适用无理由退货。一旦满足退款要求，知乎会按照国家相关规定和市场通行做法进行退款操作。面对大批可能求“退”无门的消费者，赵占领律师表示，如果企业坚持不退款，则消费者可以选择向市场监管部门举报、向消协投诉，也可以申请消费者权益保护组织提起公益诉讼，...

“职业吃货”专撸电商?下单633笔,退款成功612笔……

淘宝网方面认为,平台每天会发生大量的交易纠纷,这些纠纷能够得到普遍解决而没有上升到诉讼案件的原因,很多是基于卖家在一些事实不清的情况下愿意担责,被告正是利用了卖家这种肯于担责的心理。杭州互联网法院经审理后认为,从证据所反映的具体数据足以说明,被告周晓丽发起的仅退款申请明显不符合常人的购物习惯,且退款理由...

打假成赚钱渠道?某职业打假人:法律允许 你要厚颜无耻地赚钱

稍微“高深”一点的打法叫“吃货”,即收到货物后仅申请退款,不退货。类似的说法还有“上车”(跟着有经验的人一起打假)和“车票”(缴纳一定费用作为学费)等等。为了锁定适合“吃货”的店铺,群成员各显神通,有花钱买软件搜链接的,有彼此之间互换链接的,也有人工手动过滤的。“假货店一般从价格就能看出来,新店、人气...