新规即将出台!国家要整治比价、仅退款?电商变革要来了
一种是拍手叫好,认为“终于开始整顿了”;一种是关心到底整不整顿“仅退款”;还有一种持观望态度,认为“有规定和能否严格执行,中间不知道差多远”“其实这些条款2019年的电子商务法就有规定了,这次就看国家管不管了”。知乎上,一位研究法务的创作者“晓玥同学”解读道,“第23、25条,原规定于《电子商务法》第3...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
安娜告诉刺猬公社,虽然新规年底才出,但淘宝在实际处理纠纷订单时,早在2023年下半年就出现过仅退款、快速退款的情况了。新规公布前,安娜在12月份还经历过另一笔退款纠纷,当时在商家没收到的退货前,平台就直接将730元的款项快速退还给了买家。无论是淘宝还是京东,效仿拼多多“仅退款”的目的无非是为了提升消费体...
揭秘拼多多仅退款的真相
简单来说,买家在退货时,淘宝会基于平台的大数据能力,针对商家以往的行为轨迹进行评估,如果商家以往的负面信息过多,平台就会对买家发起的售后直接做出快速的退货退款或者仅退款的支持。而就在淘宝宣布支持仅退款的第二天,京东也宣布将全面支持仅退款。12月27日,京东宣布在《京东开放平台售后服务管理规则》中,新增...
【数字零售周报】9月第一周:辛巴要替“三只羊”赔付1个亿 快手...
9月4日,网络消费纠纷调节平台“电诉宝”联合电子商务研究中心发布《2024年电商平台“仅退款”调查报告》。《报告》包含四部分内容,分别为:述“仅退款”服务内容,析“仅退款”服务现状,探“仅退款”服务漏洞,破“仅退款”服务困局。《报告》发布电商平台“仅退款”十大案例,包括:速卖通、淘宝、拼多多、1688、快手、抖...
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
而淘宝的,在商品未发货时,点开订单就能够直接看到“退款”按键(www.e993.com)2024年9月19日。但如果商品已签收,就需要点开订单后,再点击“申请售后”,再选择“仅退款”或“退货退款”。此外,三言还咨询了多家淘宝商家,对方均表示未收到新规通知。由此看来,淘宝新规可能主要是公示通知阶段,并未逐一通知商家。
【网经社月报】6月数字教育动态回顾:中公教育回应破产 松鼠Ai发布...
6月11日,在线学习平台CCtalk官方微博发布声明称,近期,CCtalk发现存在不法分子伪造我司公章,冒用我司名义,在网络散播发布“清退、退款”等不实公告,诱骗用户扫描非法二维码、登录非法网站等实施诈骗。网易有道词典联动网易云音乐上线“音乐例句”功能6月20日,网易有道词典宣布上线“音乐例句”,与网易云音乐梦幻联动内...
不退款只返“币”引发万余条投诉!涉及知乎、B站、小红书等多个平台
“明明是花钱买服务,没买到服务为什么不退款,只返回平台的虚拟币!”近日,多名消费者向《中国消费者报》反映,在多个网络平台遭遇无法正常退款的尴尬。《中国消费者报》调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及知乎、B站、小红书、QQ音乐等知名网络平台。
知乎、B站、小红书只退币,不退钱?涉嫌强制消费 知乎回应安排退款
鞭牛士10月26日消息,近日,有不少网友反映称,在知乎上充的钱变成了知乎币后无法退回。一位刘女士称,近日在知乎上发起了付费咨询,充了200元,然后并未收到回答,付费咨询流局,然而,充值的费用却自动变成了知乎币,刘女士尝试申请退款遭遇困难。刘女士表示,我没想到充进去的钱自动换成了知乎币,而在申请退款时发...
知乎回应不退款只返币:将安排退款
IT之家10月25日消息,昨日,央视报道消费者充值虚拟币后申请退款难,知乎、QQ音乐等平台不退款只返币。据中新网报道,今日,知乎方面对表示,“在央视报道之前,小管家私信用户表示将安排退款了。”央视报道称,不少消费者都发现,要想在一些网络平台消费,需要购买平台上的虚拟币,然后再通过这些所谓的币,购买商品...