卸载了知乎还自动扣费,客服回应:提前五天会站内私信通知

用户可以在知乎App首页点击右上角的铃铛图标,然后依次选择消息、官方账号消息、知乎盐选会员来查看这些提醒信息。然而,邵女士认为这样的提醒方式不够明显:“客服提到的站内提醒,我还得专门进入会员盐选板块才能看到,我甚至都不知道有这样的一个渠道存在。”另一位知乎用户在今年7月检查支付宝账单时发现,自2020年10...

卸载了App还在扣费,知乎遭质疑

记者调查发现，在扣费前，有且仅有的“站内消息”提醒方式，招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话，客服称：“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知，用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“如果我没登录或者卸载了知乎，也就看不到站内的消息提醒了。没有其他通知的方...

构建私域流量池:多渠道引流策略与案例

案例:旅游公司“去哪儿”通过公众号发布旅游攻略,并在文章底部放置小程序链接,用户点击即可进入预订旅游产品的页面。5)效果:小程序的引入使旅游产品的预订转化率提升了60%。5.2.小程序1)客服会话:利用客服会话功能发送链接、图片等,引导用户。??菜单栏:设置公众号菜单栏,一键跳转至小程序、视频号或外链,非...

花呗借呗逾期提前还-花呗借呗逾期提前还款会怎样

1.蚂蚁借呗官方客服电话:95188蚂蚁借呗提供了全国统一的客服电话,用户可以拨打95188咨询借呗的相关问题,包括提前还款、还款计划、费用等。2.支付宝客服电话:95188借呗属于支付宝旗下产品,所以用户也可以拨打支付宝的客服电话95188进行咨询。支付宝客服可以帮助用户解答相关问题,包括借呗的提前还款。3.蚂蚁金服承诺的...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

3快手小店智能客服上线“催发货”功能为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...

知乎啥也没有，就一直扣钱(www.e993.com)2024年11月15日。”李先生说，期间一直没有感觉到有会员功能，也没用过任何服务、功能、资源，被冤枉扣钱后投诉无从，只能到黑猫上申诉，但知乎客服只是在半个月后回复了一段“取消自动续费流程”的一段话，对李先生要求退款和道歉的请求不予回应。根据2021年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》...

9点1氪丨蚂蚁集团及旗下机构被罚款71.23亿元;知乎宣布将下线匿名...

7月5日,深圳的王先生发视频称,自己从网络上购买了杜蕾斯家庭装避孕套,在使用时发现避孕套内有硬塑样的异物,“客服说因为我这个商品已经过了7天无理由退款的时间了,不能退款,可以换货,但我不会再用这个牌子了。”针对产品质量问题,记者致电杜蕾斯客服,工作人员表示,会尽快和消费者取得联系,了解消费者购买商品的具体...

知乎app怎么联系小管家 知乎联系小管家方法【教程】

知乎app怎么联系小管家?小管家功能就是线上智能客服,很多知乎用户不知道在哪里查找到小管家,今天小编给大家带来了相关教程,感兴趣的小伙伴快来看看吧,希望能够帮助到大家!知乎联系小管家的步骤1、打开知乎,点击我的,点击帮助与客服。2、点击联系小管家。

知乎2.8万高赞回答, 告诉你有文化的男人多有魅力!

如果说,我们在人生道路上的各种技能是APP的话,那么显然语文就是IOS。你有没有过这样的体验:输入:同事秒懂领导的讲话意图,而自己一脸懵逼,甚至有时候驴唇不对马嘴;输出:隔壁部门主管轻轻松松派发了小组任务,而同级的自己却传达不到位,差点服不了众;文采:同样一片景,别人能说出“娇花照水,弱柳扶风”。而...

我在网上编故事,月入十几万

也有推文团队的负责人找到丝丝表示歉意,跟她解释:“许多推文博主都会放付费内容,这样才有流量。”至于丝丝被攻击,是因为她举报的那个博主“在我们群里抱怨了一下,其他人就想帮她出出气”,该负责人称自己已经说明了事情缘由,但也管不住其他人。直到两天后,这场网暴才因知乎工作人员的处理而停止。