客户满意度排名倒数第一?保险行业的体验之殇

客户体验会影响到企业的盈利能力,这一点已经在诸多行业得到了证实,保险行业也不例外。根据麦肯锡的研究,客户体验与寿险、意外险和健康险的保费增长具有很强的相关性,客户体验领先者的签单保费增长率是落后者的5倍。图片来源于麦肯锡研究报告而且,与态度中立或不满意的保险客户相比,满意度高的客户明显有着更强的留存...

怎样在负债时有效实施营销?知乎、英语策略分享

保险公司一般会依据借款人的个人情况和还款能力来实施评估和考虑,有些保险公司也许会提供特定的选择和条件来应对这类情况。对有负债逾期记录的个人而言,可以选择咨询多家保险公司,比较不同的选择和条件,以找到适合本人的保险解决方案。同时及时还款和维护良好的信用记录也是保证个人获得保险的关键因素。负债了做什么工作...

8点1氪丨小米汽车销售称泄密要赔百万罚金;山姆同款鸡腿南京比上海...

业内人士分析,这可能和保险经纪牌照批复困难,特斯拉想买壳曲线入局有关。据从事保险金融牌照交易人士介绍,一张全国性保险经纪牌照的价格大概在1800万至2500万之间,主要买家有车企、互联网金融公司等。(界面新闻)微软据悉将任命帕万·达武鲁里为Windows和Surface业务负责人据报道,微软3月26日将任命帕万·达武鲁里为...

中国人寿举报人再发声,保险行业乱象或亟待整治

对此事件,网友“钱研社张殚”称,销售误导和夸大收益等保险乱象一直存在,已成为行内人见怪不怪的现象,保险公司工作流程已成为一个行之有效的固定模式,以实现公司盈利不惜损害用户利益。大部分网友对此深表同意,或许保险行业乱象亟待整治。网友“GodpiG”表示:我当初就被骗进了年金险的大坑,都是忽悠的话术。网友“...

慧择保险能否重回盈利时代?

三、政策方面利好，保险中介平台或将迎高速发展。有数据统计预测，到了2030年，中国互联网保险市场规模将接近3.3万亿。近年来银保监会不断加强制度建设，构建多层次立体化互联网保险监管制度体系，引导互联网保险业务健康可持续发展。在“健康中国2030”等一系列政策出台的背景下，健康保险迎来爆发期。中保协行业交流数据...

高端养老社区真问题:怎么盈利,谁能做?

泰康的实践是一个具体的例子,从公司整体战略和经营的角度,泰康之家高端养老社区项目无疑是成功的,但短期内养老社区本身的运营和服务应该也没有被寄予太多盈利的期望(www.e993.com)2024年11月2日。保险行业养老社区项目建设和运营的标杆险企非泰康莫属,泰康的所有项目均为自营,重资产投入。

承保亏损44亿元下的盈利:财险公司能否抓住交强险周期红利?

事实上,交强险的持续盈利性,已经有减弱趋势。这是交强险长期要遵循不盈不亏的周期性所决定的。从2021年的数据可以看出,交强险已经进入了承保亏损阶段,这即是一个信号。值得关注的是,2021年度,保险行业积极参与最高人民法院统一城乡居民人身损害赔偿标准试点,不断提升人伤理赔服务效率,农村居民在交通事故中人身损...

保险行业的客户满意率为什么会这么低?又该怎么解决?

客户体验会影响到企业的盈利能力，这一点已经在诸多行业得到了证实，保险行业也不例外。根据麦肯锡的研究，客户体验与寿险、意外险和健康险的保费增长具有很强的相关性，客户体验领先者的签单保费增长率是落后者的5倍。而且，与态度中立或不满意的保险客户相比，满意度高的客户明显有着更强的留存和复购意愿。因此，...

阿里、腾讯保险牌照获批,对保险行业会有哪些影响?

他们是在自己的公众号里卖产品更有用户,还是比成为腾讯保险平台里的讲师能覆盖更多用户?所以,曾经有无数个单独个体、渠道都妄图通过一己之力讲明白的保险,现在却有平台可以一下子积攒起数千位大咖级别的保险人一起讲保险,但当然,是否够公允,也要看实践具体如何。三、微信、支付宝入场对保险行业有什么影响?

国寿前员工张乃丹“卷土重来”?数据复盘这场最出圈的保险舆情事件

虽然有部分民众认可保险有价值的观点,但总体来说还是负面评论居多。知微数据对微博上相关评论的点赞情况进行了采集,可以看出,很多民众认为其他保险公司也存在这样的问题(最高点赞7919)、保险公司就是靠招人赚钱(最高点赞2306)等。这些评论对保险行业“积怨”比较深,缺乏信任,希望行业能整顿。