卸载了App还在扣费?知乎遭质疑|消费探照灯
有用户表示,发现问题后要求退款时,知乎客服会以“有在App私信通知”或“扣款成功不支持退款”为由拒绝用户诉求。在知乎看来,已经尽到了提醒义务。用户们则认为,知乎没有遵守相关法律规定,在自动续费前未以显著方式履行通知义务。
卸载了App还在扣费? 知乎自动续费遭质疑
对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...
暴雪透露《炉石传说》回归;苹果国区App Store惊现《黑神话手游》
该条例中第十条规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。相关法规实施将有效简化消费者维护自身权益的流程,消费者在未来遭遇未经同意的自动续费问题时,将能够更加便捷地捍卫自己的权益。(华商报)17苹果国区AppStore上...
“知乎”自动续费遭质疑:卸载了App还在扣费,仅有“站内消息”提醒
对于上述另一位用户的投诉,知乎客服则以会员“开通时间太长”拒绝了退款申请。记者调查发现,在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,招致了部分知乎用户的不满。记者以用户身份拨打了知乎人工客服电话,客服称:“盐选会员续费前5天会通过站内官方消息发送续费通知,用户可以前往App里的官方页面查看提示。”“...
184期:金山云上市;苹果Mac新专利;知乎自动续费;北京排查加班问题
6、知乎APP自动续费问题。因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在自动续费后,既无法看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,有用户质疑入口太隐蔽。7、北京排查整治加班。在3月15日至5月15日期间,在北京组织开展工时和休息休假权益维护集中排查整治,聚焦重点行...
知乎APP自动续费很容易 想要退订很复杂
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能(www.e993.com)2024年10月23日。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备“APPStore”→点击右上角苹果账户头像,进入“账户”→“订阅”→选择“知乎”→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...
知乎盐选会员长期在用户不知情下自动续费 这样的“闷声发大财...
记者在知乎App的《连续订阅服务协议》中也看到了这样的服务承诺,“我们将在自动续费日期前五日,通过显著方式(如站内私信、短信通知等)提请您注意自动续费事项,您可自主选择是否续费或取消续费。”知乎公司在回应记者时表示,“在产品页面(帮助中心)中提供退订指引,需要用户通过付款的第三方渠道(支付宝、微信、苹果等...
知乎自动续费容易退订难 专家:平台涉嫌诱导消费
对于如何关闭自动续费,《协议》中告知为:“您可以从第三方支付账户或银行账户(或系统)中关闭自动续费功能。关闭路径如下:1.苹果设备:苹果移动设备「APPStore」→点击右上角苹果账户头像,进入「账户」→「订阅」→选择「知乎」→取消订阅;2.安卓设备:(1)微信:在微信的支付功能中关闭。路径为:微信APP→我→支付→支...
知乎app自动续费退订复杂,知乎称已提供退订指引并提醒续费
#知乎app自动续费退订复杂#,知乎称已提供退订指引并提醒续费日前,不少消费者反映,因在短视频平台等渠道被知乎小说引流,来到知乎平台充值会员以继续阅读剩余部分,但在“自动续费”后,既无法明显看到自己的会员身份,又无法在App内直接取消该功能,最终必须通过微信、支付宝、苹果支付等方式取消。有用户质疑,这一入口...
知乎如何取消自动续费
首先打开设置,点击你的ID,再点击iTunesstore与APPstore,然后点击AppleID,选择查看AppleID。打开后点击订阅,选择知乎大学订阅,下拉点击取消订阅。最后点击确定即可取消自动扣费