“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有...
“假客服”话术、“伪官方”指导——机票退改签骗局环环扣
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导 机票退改签骗局环环扣
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有赔偿?
机票退改签骗局连环“攻心”!“假客服”话术,“退赔偿”诱导,“伪...
诈骗分子通过电话或短信冒充航空公司客服人员,准确说出受害人姓名、身份信息、航班班次等信息,骗取受害人信任后,再谎称因飞机故障、恶劣天气等原因造成航班延误或取消,需要受害人改签或退票。一位受害人告诉记者,自己原本并不相信,“但是对方能准确无误地报出我的同行人信息,而且之前航班确实进行过两次调整,就信了。”...
航空公司付费会员体系建设(二)
摘要:本文通过分析航旅市场上常见的龙腾卡、PP卡等旅行卡,提出了航空公司推行“升舱年卡”的可行性;并以南航为案例,对“升舱年卡”的策划设计、收益分析、营销渠道进行了初步探讨,以期对航空公司推出“升舱年卡”,打造付费会员体系建设起到抛砖引玉的作用。
暑期高发!去机场路上接到一个电话,他被骗2万……
骗子借机转走资金或用话术诱导转账(www.e993.com)2024年10月19日。骗子怎么会准确知道我们乘坐哪个航班的信息呢?诈骗团伙通过一些非法渠道获取乘客个人信息、航班信息,再冒充航空公司工作人员,通过短信或电话的方式通知航班延误或取消。提醒:慎接非航空公司官方客服电话如果是非航空公司官方客服号码或“00”“+”开头的境外号码来电,通知您航班发生...
留心!接这个电话,温州已有多人被骗
随着暑期的到来,全国各地迎来了旅游高峰期。即将出行的你如果在出发前突然接到“航空公司客服”来电称“航班取消、改签,可理赔……”,而且个人信息、航班信息,对方报得都准确无误,这时候,你会信吗?温州公安提醒:机票“退改签”诈骗呈抬头趋势,已有市民中招。
收到航班变动通知务必通过航空公司官网核实
兰州反诈中心提示:凡是以航班延误退改签、理赔等名义要求转账或提供身份证、银行卡、验证码等信息的,就是诈骗。收到航班变动通知,务必通过航空公司官网核实,切勿与陌生开启屏幕共享功能。网络贷款诈骗4月10日,市民王先生报警称:接到陌生来电,对方自称是“平安某惠”平台的客服电话,可以提供低利率的借贷服务。其...
上海吉祥航空股份有限公司
客舱部作为航空公司的重要组成部分,一直致力于提升服务品质、确保航班安全以及推动品牌建设。在过去的一段时间里,客舱部围绕“四个客舱”战略,通过规范运行、优化品质建设、强化安全管理、推动服务品牌建设等措施,取得了较大提升。客舱部以“SOP标准”和“规范话术”为指引,确保了航班运行的顺畅。
暑期出行警惕机票退改签骗局 警方“组合拳”打击涉航空诈骗
“骗子提前给乘机人拨打诈骗电话,我们就要比骗子跑得更快!”市公安局刑警支队打击中心民警李芃说,诈骗团伙多是在旅客乘机前一天实施诈骗,诈骗时限很短,难以采用电话或上门见面等方式进行劝阻。今年起,打击中心贯彻预防警务理念,借助前期和各方建立的紧密合作机制,联动航空公司、通讯运营商方面,提前向订票人发送包含航班诈...