我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...

更重要的一点是,拼多多对销售全链条进行了服务优化:从发货、物流到客诉、售后,客服都能掌握一手信息。有小红书网友戏称,“有时想拦截快递,找拼多多客服比直接给快递员打电话还高效。”此外,拼多多客服还能主动推动极速退款、闪电退货、退货包运费、消费者体验赔付、官方售后等服务,甚至在察觉到消费者利益受损时给与额外...

拼多多兜底偏远物流中转费 让椰子鸡卖到西藏新疆

“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。农产品为非标品,运输途中易出现损耗,商家发货前会谨慎选择销售区域。“娇嫩的浆果类产品,偏远地区不便发货;单价高、硬质的水果品类,可以向全国发货。”这是张成龙工作多年形成的习惯。深圳椰子鸡商家李君伦为覆盖更多北方消费者还专门建...

骑手万能门禁卡:赛博地摊大骗局

发帖人分享商家用了相似的话术:“7-15天激活”,并且给了五元返现。而这种万能卡本身就只需要十多二十来块钱。一旦确认收货,领取了好评返现,退款流程就变得更复杂。一些用户就倾向于省去麻烦,从而舍弃了这十几块钱。这种骗局利用了消费者的惰性心理。一般就是懒得再为了十几块钱去费心思,或者是让消费者在等待...

千悦笔记教你避坑成人用品:拼多多成人用品这个赛道还能做吗?

原理琢磨清楚以后,剩下的就是实操了,既然这部分人群属于小众人群,那么就没有必要通过付费渠道去引流,反而直接通过关键词搜索这个渠道就能够获取到自然流量,之后通过话术成交,有的时候客户甚至都不咨询客服,直接默认拍下。经过实操我发现,这种方法必须要通过多个店铺操作,虽说不是每个店铺每天都有很多单,但是每个店铺每隔...

“我在拼多多上拼外教课, 3000块钱200节课...”

Adalia花2.98元拼了节“一对一声乐教学体验课”,下单后,自动发货助手发来消息称“您购买的商品需要提供核销码后发送”。在Adalia上传了截图后,卡券信息迅速更新为“已使用”。她多次询问如何预约课程,都只收到自动回复的相同话术。选择申请退款时,系统显示无法申请售后。

拼多多助推新疆成为真正“包邮区”:不仅免邮费,还能送进村

作为新电商开创者,拼多多始终以消费者为导向,致力于让消费者享受“多实惠”和“好服务”的购物体验,新疆地区也不例外(www.e993.com)2024年11月16日。长久以来,因为地广人稀、物流成本偏高、包裹难规模化运输等原因,新疆总被挡在“包邮”门槛之外。“本店包邮,新疆、西藏等偏远地区除外”,成为了不少电商客服普遍使用的回应话术。

“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?|拼多多|淘宝|仅退款,惹到谁了...

实际上,“仅退款”并不是拼多多的专利,亚马逊才是鼻祖。早在2017年10月,亚马逊就推出了这项政策,它说服卖家的话术是可以“节省退货运费和处理成本,降低不满率,从而提高评级。”对亚马逊而言,这一政策显然是为了减少顾客的后顾之忧,激励他们下单。一项调查发现,全球有36%的消费者表示,免费退货会鼓励他们直接购物...

拼多多客服开店话术模板

客服可以将以上有关拼多多开店可能会涉及到的话术以及其他常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语，存储到快捷回复平台的知识库中，既减少客服重复打字，也便于一键发送，并且通过它可以极大地提高客服的工作效率，减少客服的工作量。快捷回复平台采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业可以将优质的话术回复放到...

拼多多大促活动,如何提升客服话术技能?

大促活动中,我们的店铺和平时相比,客流量会出现明显的增加,这时候就需要考验我们店铺客服人员的应对能力了,不仅要做到回复及时,还要尽可能地解决客户的问题,引导客户下单,任务可以说是非常的艰巨。想要提升效率,提前设置好一些常见问题的话术是少不了的,接下来为大家总结了大促期间常见问题的话术。

十条实用的拼多多开店的催单话术

5.亲，既然您有想开店的想法，那为什么不给自己一次机会呢？光想是赚不到钱的，您只有付诸行动了，才能通往成功！拼多多的市场大家有目共睹，加上我们公司给您提供这么好的一个平台，提供开店的方法和技术扶持您开店，希望您能抓住机会，互利共赢！三、设置快捷回复客服可以将以上相关催单话术以及其他常用的一些...