正在发烧,猫眼建议“正常观演”?感染新冠后票务平台拒绝退票合理吗
2023年1月6日 - 百家号
徐先生提供了多张在线沟通记录截图显示，此后的沟通中，面对徐先生的不满，猫眼平台客服多次给出了同样的“话术”：即“演出票是属于具有时效性和特殊性的有价证券，不支持退换”。客服给出的解决方案是或“按照观演要求正常观演”，或“转赠、转售他人”。△12月27日，客服反馈了沟通结果：“经过多次协调争取，退...
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用户猫眼上买林俊杰门票竟跳转郭富城 退票要求被拒
2019年7月19日 - 新浪
跟客服沟通,客服拒绝退票,建议自行转让。“此票在预售阶段未出票,且距离演出时间>45天,退票并不影响卖家的二次销售。也有网友反映2019年7月10日在大麦网官方客户端购买了一张《为爱前行·共爱无限世界巡回演唱会》深圳站的票,因个人原因要求退款,被大麦在线客服予以拒绝。记者发现,网上购票退票难的情况并不少,在...
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男子花1520元购音乐会门票,感染新冠发烧无法观看,欲退票遭拒!主办...
2023年1月1日 - 百家号
发现自己发烧后，徐先生第一时间找到猫眼平台客服沟通退票，并提供了核酸阳性记录截图。在12月26日的首次沟通中，客服承诺会去沟通，为徐先生申请退票。但12月27日，客服反馈了沟通结果：“经过多次协调争取，退票申请无法满足。”猫眼平台客服多次给出了同样的“话术”：即“演出票是属于具有时效性和特殊性的有价证券...
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男子购音乐会门票,因感染新冠无法观看,退票遭拒!律师说...
2023年1月10日 - 澎湃新闻
在12月26日的首次沟通中,客服承诺会去沟通,为徐先生申请退票。但12月27日,客服反馈了沟通结果:“经过多次协调争取,退票申请无法满足。”猫眼平台客服多次给出了同样的“话术”:即“演出票是属于具有时效性和特殊性的有价证券,不支持退换”。客服给出的解决方案是或“按照观演要求正常观演”,或“转赠、转售他人...
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