“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...
而另一些车主被低价所吸引,主动拥抱这种看似经济实惠实则隐藏巨大猫腻的“高仿车险”。网约车司机郑师傅说:“我们的保险很贵,新车要17000元。统筹确实是便宜,一年下来甚至便宜4000元、5000元。”李鬼李逵难分明保障保险要看清记者调查发现,在经营交通安全统筹的行业里,存在着“李鬼冒充李逵”的现象。这些统筹公...
车主遭遇烦恼 险企成本增加 新能源车险寻求破局之道
“放开车险的条款设计、定价等运营模式创新;在风险可隔离的情况下,进一步探索车险市场化改革。”郭金龙建议,推行按里程、安全驾驶行为等因素增减保费,贯通服务链来对冲车企和主机厂“封闭生态”的挑战,运用承保车辆的出行大数据、智能驾驶方面的信息,设计出风险与定价、理赔更匹配的创新性车险产品。朱俊生表示,未来,...
关于保险公司的话术
第一,设置预期,这其实参考的是心理学的原理。理赔员在和车主沟通时,他们会首先给车主设定预期,比如这个不能换,这个只能赔这么多,慢慢的,很多车主就形成了思想定势,认为保险公司说的就是事实。其实,这个过程类似于洗脑,很多车主本身就没有概念,理赔员说的多了,就把理赔员说的内容当成了事实。这样的结果是,理赔员...
新能源车险寻求破局之道
据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...
315调查|新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费...
澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者寻求更优化的方案。但在消费者看来,此类话术可能就带有拒保的意味。有地方监管部门在召开新能源车险相关会议时也指出,希望行业牵头共同梳理对内和对外的话术。有些话术对内大家能理解,但对外可能会造成理解偏差。
【周末双休】朝九晚五+不限经验+工作轻松+可接送学生
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大连锁找增长、供应链在进化、新能源疯狂、洗美改内卷…汽车后...
抖音百万粉丝博主、汽车后市场知识类头部博主、国内100+汽服门店唐会洋哥:我觉得抖音就是一个优势放大器,所有生意的本质就是流量和承接的关系,所以在我的概念里没有"做抖音"的概念。做抖音就是原本要对一个客户说一次的话术,被拍成了视频或直播,面对成百上千人,得到了非常低的边际成本。
车险专题006期 如何用话术应对客户购保连环9问?
话术要点:门店可陪同客户办理,外面修理厂有虚假处理事件发生门店不能代办违章,但您可以抽出半天时间,由我们年审专员陪同一起前往检测站,协助您进行办理,方便快捷,无需您排队等候。外面修理厂代办年审,一般是与“黄牛”合作,检查与处理违章,但很大程度上会有违章复现的可能,会致使您反复处理车辆违章,且有不必要的金...
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)1.你的保费很贵,所以比较便宜。我们已经给你最好的折扣了。花这个钱,可以享受一年的服务,平均每天不到一元。你买我们的保险还是很实惠的。此外,我们提供优质的售后服务,让您花的每一分钱都有保障。其他方式投保可能更便宜,但是相关服务是否有保障就很难判断了吧?不是你...
做好进店车辆续保,有「车险云平台」就行
通过电话+短信的“双管齐下”,高效完成信息传递及沟通,达成一次完整的电呼流程。车商4S店可以对后台录音、通话时长、拨通率等数据进行分析,进一步优化话术,高效培训续保专员,提高电呼成交率。归结下来,到店商机的转化,首先要获取及了解车辆续保信息,对于续保到期的客户,抓住机会现场沟通出单;对于未到期的客户,归入基...