不起眼的医院随访项目,还值得做吗?
这种情况下,AI电话随访就是鸡同鸭讲了,完全没法根据语意进行判断后续的话术了。AI再怎么智能也不会把各个地方的“土话”训练成内容库吧?所以,医院随访的项目是不是不能做了?是不是做一个就亏一个呢?是不是自动化随访还没有人工随访好使?其实,不能这样简单粗暴的判断,在中国做医疗要紧贴政策而行,有政策...
米糠云AI智能外呼,助力医院打造新型医疗服务模式
一个外呼机器人在进行随访时每天可以达到600-800通,是人工拨打效率的4-5倍,外呼机器人在进行服务的同时还能根据患者的问题进行智能应答,语音识别并分析。外呼机器人的使用可将医生从重复工作中解放出来,全力投入到患者的治疗中。智能语音通知在紧急情况下,时间就是生命。智能语音通知能够在患者出现紧急情况时,自动触...
米糠云智能医院呼叫中心方案,赋能医院智慧化服务建设
医院呼叫中心系统通过融合电话、官网、小程序、公众号等众多渠道,一站式接入患者咨询,无需切换窗口就能统一为患者服务,实现各渠道互联互通,使办公更加快捷、方便。3、智能AI随访医院呼叫中心系统支持自动化的出院随访,通过ai自动外呼实现(包括任务接收、话术模板、自动拨号、对话管理和结果回传)。用户可根据病区设定不...
罗店镇AI智能随访助手,助力家庭医生精准管理服务
问题8:AI:那您对我们医院有什么宝贵意见和建议吗?结束语:AI:嗯,您说的这些我都记录下来了,如有疑问可拨打66010169进行咨询,非常感谢您的接听,祝您身体健康,再见!AI智能随访助手——0-6岁儿童家庭医生话术模板问题1:AI:您好,我是罗店镇社区卫生服务中心的智能随访助手,请问是#姓名#小朋友家长吗?
提高患者就医体验,你的医院能打多少分?
但更加让人尊重的细节,是无论在电梯口、儿童游乐场,还是在病房、诊室门口,都有洗手台和免水洗手液,这把医院的感染控制和人文关怀的细节结合在一起。五、对患者就医体验进行调研实践是检验真理的唯一标准。当我们制定完服务内容和服务标准后,需要通过第三者角度检验我们患者体验工作做得是否贴近患者、贴近临床、贴...
上海市第六人民医院:党建引领信息路 不断提升满意度——患者AI...
据统计,2019年总计划出院回访病人106595人,接通电话数86825人、未接通19770个,成功接听率达81.45%;接通后完成采集信息的电话数为53805个,有效采集率为50.48%(www.e993.com)2024年10月19日。表1:上海第六人民医院患者满意度测评智能回访报告目前,开发应用的这套人工智能(AI)满意度测评系统,涉及到病人对医院方方面面的满意度,不仅大大提高了回...
健海科技用AI打造以随访为入口的医疗后花园
实现随访环节的系统化,首先需要解决两个问题,一是患者就诊和康复信息化闭环;二是进行患者筛查,批量随访的问题,健海科技从软件出发,关联患者电子病历,以“云随访”的方式对患者进行疾病管理,其特色主要有以下两点:一、广泛对接医院的HIS电子病历系统。HIS系统是医院的核心系统,存储着大量患者的核心数据。
最新发布丨轻度支气管哮喘诊断与治疗中国专家共识(2023)
应对急性发作的病情作出正确评估和处理,特别强调即使轻度或控制良好的哮喘患者也可发生重度甚至是危重的哮喘发作,应告知患者如何应对急性发作,并应常备急救药物,掌握处理哮喘急性发作的常识和措施,了解何种情况下应去医院急诊就诊或拨打120急救电话。七、轻度不典型哮喘(CVA和CTVA)...
科大讯飞智医助理外呼系统用智慧科技助力成都抗疫
8月15日至9月19日以来,成都市成华区使用智医助理外呼系统助力疫情防控排查总人次达64675,其中电话人次60402,接通人次44082,接通率达73%,短信人次4275,接收人次4172,排查成功率97.6%。在本轮疫情防控排查工作中,科大讯飞智医助理外呼系统批量进行电话排查,大幅减轻防疫一线工作量,有效防止人工疏漏,提高排查效率,从而提高...
数字疗法千亿市场新变革:政、产、研、医、支付多方齐聚,共探未来
而最早的数字疗法获取数据的方式很有可能是通过非常传统的“电话随访中心”,在增强依从性方面根据不同的用户特性,用相应的话术是有效的。他强调,对于数字疗法而言,慢病管理是条值得被期待的主赛道,他在本次沙龙中汇总、分析、探讨了慢病患者的诉求以及慢病管理的模式,并基于模式的一系列具体实践进行了案例分享。