电销外呼怎么打效率最高?技巧、话术、解决方案都在这里了
首先是声音语调方面,一定要保持足够热情、友好的语气,用积极向上的态度感染客户,让他们感受到自己的真诚和善意,语速方面不用太快,适中即可,吐字清晰也是基本要求,这样可以确保每个字都能被客户清楚地听到,另外在说话的过程中也可以适当的停顿和强调,以此来引起客户的注意,增强表达的效果。说到这里,有个例子要提,很多...
“高仿车险”灰产调查丨多年灰产“不举不究” 车辆安全统筹为何无...
四川车主陈先生遭遇了一场意想不到的风波。他通过二手车商购买了一辆皮卡车,出于信任,也购买了对方推荐的所谓“商业险”。陈先生说:“当时我看那个链接,对方发过来的电子保单,跟正规保险一模一样。当时我就没在意,对方发了付款二维码,我就把钱打给对方了。”然而,当车辆发生事故,那份看似正规的电子保单,...
关于保险公司的话术
如果真正是为了客户,为了消费者,根本不需要什么话术,而是用心服务,站在客户的角度去处理和解决问题,而不是简单的停留在嘴巴上,用模板化统一化的回复套路去服务客户。下面,编者就简单聊聊,保险公司在使用话术上的套路内容,因为保险领域,不同于一些商品购买的话术。保险,对普通人而言,实在太专业了,因为很少会接触到,...
早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元
该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话...
“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?
该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话费为0.1...
新能源车险寻求破局之道
据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象(www.e993.com)2024年9月19日。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...
315调查|新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费...
澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者寻求更优化的方案。但在消费者看来,此类话术可能就带有拒保的意味。有地方监管部门在召开新能源车险相关会议时也指出,希望行业牵头共同梳理对内和对外的话术。有些话术对内大家能理解,但对外可能会造成理解偏差。
熊猫车险:助力产业链企业在存量中做增量
以车险坐席为例,匹配她的客户名单并没有进行精准能力画像匹配,坐席对所有客户都采用相同的话术。在实践中,熊猫车险发现,传统话术往往是针对坐席的,而不是针对销售过程。因此,坐席名单的合理分配、坐席恰当话术、对客户异常及意愿的准确判断、成交与战败分析、坐席个人能力提升等,更值得管理者关注。
给车险团队销售的建议方法(车险销售技巧与话术)
给车险团队销售的建议方法(车险销售技巧与话术)长期以来,车险市场竞争也非常激烈,各大保险公司和4S商店都在争先恐后地争取客户。为了吸引顾客,他们利用各种优惠折扣。对于4S店铺来说,车险续保业务虽然不占大多数,但是续保的意义非常重要。主要表现在三个方面:1。续保是比较稳定的业务,可以维护老客户的关系;2.可以...
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)
电话车险技巧(车险电话销售技巧和话术)1.你的保费很贵,所以比较便宜。我们已经给你最好的折扣了。花这个钱,可以享受一年的服务,平均每天不到一元。你买我们的保险还是很实惠的。此外,我们提供优质的售后服务,让您花的每一分钱都有保障。其他方式投保可能更便宜,但是相关服务是否有保障就很难判断了吧?不是你...