关于保险公司的话术

如果真正是为了客户,为了消费者,根本不需要什么话术,而是用心服务,站在客户的角度去处理和解决问题,而不是简单的停留在嘴巴上,用模板化统一化的回复套路去服务客户。下面,编者就简单聊聊,保险公司在使用话术上的套路内容,因为保险领域,不同于一些商品购买的话术。保险,对普通人而言,实在太专业了,因为很少会接触到,...

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

该销售人员称，售卖的智能电销机器人，精通车险营销话术，而且话术采用真人录音，可以回复消费者的多种问题。若有需要，可以帮助客户定制营销话术。收费方面，包含机器人费用和通话费用。个人使用，一年最高1980元，可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用，一年最高8000元，可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话...

新能源车险寻求破局之道

据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...

315调查|新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费...

澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者寻求更优化的方案。但在消费者看来,此类话术可能就带有拒保的意味。有地方监管部门在召开新能源车险相关会议时也指出,希望行业牵头共同梳理对内和对外的话术。有些话术对内大家能理解,但对外可能会造成理解偏差。按照商业车险签...

车主遭遇烦恼,险企成本增加 新能源车险寻求破局之道

据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...

“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?

另一位智能电销机器人的销售人员表示,只要购买了他们的智能电销机器人,便可以无上限提供车主电话单(www.e993.com)2024年11月10日。他们公司有专门的话单采集团队,是利用爬虫技术在全网采集的一手话单,质量非常高。该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销...

车险专题006期 如何用话术应对客户购保连环9问?

话术要点:理赔政策会变化,不负责协调差价,维修的时效性较慢保险理赔政策每年都在发生变化,只有针对我们门店保险客户,售后理赔才更加有保障。另外,您在保险公司或通过电销渠道购买保险,理赔时我们只做维修方,如有配件上的差价,不负责协商或者调整,且在维修时效上,一定是以门店自己的险主优先。

车险话术之道路救援

刚入职太平洋的时候,道路救援能说出花样来,照着话术读,尽管很多车主都听过道路救援,但也是一知半解,我们在电话中“价值塑造”有时也可以打动客户,具体话术如下:免费拖车服务想请教您一下,您这款车买几年了?(驾龄长)您开车的过程中有发生过车子抛锚的情况吗?/(驾龄短)您应该在路上经常看到有车子抛锚...

电话车险话术经典语句(车险电话销售技巧和话术)

这是电话车险的常见做法。以最典型的第三者责任险为例。如果在汽车服务公司、保险代理公司、个人代理公司购买保险,我们通常会建议客户将第三者责任险投保到20-50万左右。就算保额20-30万,加上交强险12万,第三者责任险也能达到40万左右。在人员伤亡较大的情况下,基本可以满足赔付需求。电话车险按照保额10万元占所有...

车行强制客户店内购买车险合理吗?监管部门:消费者有权说“不”

温州网讯近日,龙湾区市场监管局接到一起投诉,市民徐女士称在龙湾某车行购置新能源汽车时被告知必须在店内购买车险,且必须选择人保、平安或太平洋这三家保险公司,其认为不合理,遂向龙湾区市场监管局投诉。执法人员根据该线索对涉事车行进行调查过程中,该车行员工却极力否认强制客户在店内投保的行为,称只是建议客户在...