短信跟单与电话跟单的流程和话术!(干货)
②邀约话术(亦可参考王老师的上一篇文章《精准客户的电话邀约话术》)张姐,您好!我是xx品牌家居顾问的小王,(打扰您几分钟,请问您收到我们门店给您发的xx品牌重装开业的信息了吗?——收到没收到都没关系)打电话给您是因为我们xx品牌在本月28日隆重开业,(有些客户会没听清楚我们是什么品牌,此时不要急,简单重复...
快手电商升级一站式客服平台“快语”,提升用户满意度和商家经营效率
在客户接待方面,“快语”可以针对用户的咨询会话,按照“请在3分钟内回复”、“已超时”、“已回复”等状态实时完成分组,方便客服人员灵活调整回复节奏;客服团队还可以提前设置快捷回复话术,高效解决消费者的各类问题。值得一提的是,针对有购买意向的用户,商家可以主动邀请用户下单和支付,提升售前转化机会。具体来说,...
38家企业,1121个岗位,7月18日怀化“临港产业”专场招聘会信息发布
1、在上级主管的领导下,负责编制熔化/锡退成型/退火/冷端切裁等任一工序岗位责任制及安全操作规程,协助主要技术人员根据成型要求、作业标准制定出本工序工艺标准;2、制定和调整生产工艺指标,有重大的工艺调整要进行跟踪、记录;3、监控生产工艺参数的控制与变化趋势,保证生产控制稳定;4、负责生产工序技术培训,拟订培训计...
客服岗前工作细节(指标考核+工作内容+售中后)-干货必读篇
1.咨询未拍:意向客户的登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看是否可以解决的问题,打消客户的忧虑,达成订单,当天无法拍的后期跟进订单。2.下未支付:催付的话术以及跟进,看客户没有支付的原因是什么,询问客户顾虑对其进行解答,打消客户疑虑的情况下,催客户尽快完成下单,必要时可以使用赠品或者优惠触达下单。1.新客...
定制家居|终极跟单话术!(超级干货)
今天我们就以xx品牌门店重装开业为例,给大家详细讲述一下短信跟单与电话跟单的基本流程和话术。首先需要了解一下5个基本要素:陌生客户、客户获取渠道、营销策略及具体操作方法和注意事项。01、陌生客户陌生客户其实就是指我们从未接触过的客户,这个大家也都很清楚,就不用赘述了。
与木门客户沟通 电话跟单标准话术
与木门客户沟通电话跟单标准话术1、自报家门:李先生,你好,我是XX木门**店的导购***(www.e993.com)2024年10月21日。2、征求同意:现在打电话给您打扰您了吧?3、信息传达:今天打电话给您,是有个好消息想告诉您***4、确认信息:李先生,想跟您确认一下,您是周六上午来呢还是下午来?5、致谢挂机:感谢李先生,如果您没有其他问题,为了...
地产销冠常用的10大销售话术
成熟的置业顾问通常会用“欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫***。既然来到这里就是我们有缘分,您买不买都没有关系,我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、...
看了就能用的房地产销售话术和技巧
以上话术就是我们所说的“埋地雷”,将竞争对手的缺点和劣势事先说出来,让客户产生一个先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷,客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响,事先就对竞争对手有一个不好的看法。这里面有一点必须注意的是,“地雷”必须讲的是客观事实,不能带有任何主观看法,否则...
圣诞节前做好这件事,才能让国外客户疯狂下单!
要知道,圣诞节可是一个“撩”客户的大好时机。让你有机会催促迟迟不下单的客户下单,激活一直不回复的客户回复,拉近与客户之间的关系,把握客户来年的采购计划......01从正确的认识圣诞节开始圣诞节(Christmas)又称耶诞节,耶稣诞辰,译名为“基督弥撒”,西方传统节日,在每年12月25日。弥撒是教会的一种礼拜仪式...
顾客拒绝留资料、办卡时,这些话术一定能帮到你!
买不买我们的产品都没有关系,我们可以直接给顾客送过去,顾客也可以直接来取,这样留顾客资料远比直接向顾客索取要容易很多。重要提醒:2018.5.8-9,心呐喊《总裁商学·签单破局》在西安等你。添加小编微信:13521619209(电话同微信),咨询本次线下课报名以及加入呐喊者俱乐部相关详情,更多业绩提升密码、导购日常签单能力提...