关于保险公司的话术

保险,对普通人而言,实在太专业了,因为很少会接触到,所以,他们对保险的认知程度基本为零,正因为此,话术在保险领域特别有效,因为大部分客户啥都不懂,看见保险公司的人说得头头是道,就觉得应该就是如此,可事实上,很多都是他们编的,或者就是避重就轻,张冠李戴等情况。第一,设置预期,这其实参考的是心理学的原理...

早上五点就接电话,“车险续保太可怕”?有商家称车主号码每条1元

该销售人员称，售卖的智能电销机器人，精通车险营销话术，而且话术采用真人录音，可以回复消费者的多种问题。若有需要，可以帮助客户定制营销话术。收费方面，包含机器人费用和通话费用。个人使用，一年最高1980元，可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用，一年最高8000元，可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话...

续保难、保费贵,不买车损险的车主在增加,新能源车险难题升级?

更有车主吐槽,保司业务员“逼单”话术中,暗示续保价格还会进一步上涨。另一派是比亚迪、埃安等品牌车主,面对拒保及“保价与车价不符”的问题。车主一来认为同车型网约车比例过高,不应该影响到私家车体系;二来认为10~15万级别的车型,动辄7000~8000元的保费过于夸张,几乎与车价高出10余万的特斯拉等品牌持平。从...

新能源车险寻求破局之道

据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...

315调查|新能源车险“续保难”调查:头部品牌车也中枪,无出险保费...

澎湃新闻了解到,在车险销售中,确实存在销售人员采用“建议向其他保司询价”的话术引导消费者寻求更优化的方案。但在消费者看来,此类话术可能就带有拒保的意味。有地方监管部门在召开新能源车险相关会议时也指出,希望行业牵头共同梳理对内和对外的话术。有些话术对内大家能理解,但对外可能会造成理解偏差。

车主遭遇烦恼,险企成本增加 新能源车险寻求破局之道

据介绍,险企报价是在其风险偏好和风险判断下提供的一个价格标准,有时候是客户不接受这种标准,加上销售人员采用“建议咨询其他保险公司”之类的话术,产生了保险公司“拒保”的印象(www.e993.com)2024年11月26日。商车险投保是市场化行为,应该是客户、险企双向选择。车主在关注“价”的变化的同时,不能忽视“量”的调整,比如可享受的保障范围和保险...

“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?

该销售人员称,售卖的智能电销机器人,精通车险营销话术,而且话术采用真人录音,可以回复消费者的多种问题。若有需要,可以帮助客户定制营销话术。收费方面,包含机器人费用和通话费用。个人使用,一年最高1980元,可以同时保证3个机器人同时呼出电话。企业使用,一年最高8000元,可以同时保证20个机器人同时呼出电话。通话费为0.1...

停售激活行业短期效应 前8月A股五大上市险企原保费收入同比增长...

在产品切换的窗口期,保险代理人会给有潜在购买需求的客户和消费者通知产品切换后带来的变化,让有需求的客户能抓住最后机会购买预定利率超过2.5%的产品,于是就有了本文开头的话术。而从五大上市险企最新发布的前8月数据来看,停售带来的效应也是十分明显的。

迎战暴雨台风 平安95511客服坚守服务一线 一条热线 24小时守护

近日连续的暴雨台风为大众人身财产安全带来隐患。平安95511客服24小时坚守服务一线,保障客户服务不中断,台风期间累计接到受灾客户进线5万余通,受理车险理赔案件2万8千次,接通率99%,同时通过远程理赔服务,协助产险机构缓解现场查勘压力,为客户保驾护航。困境中的坚守,只为一句平安承诺...

一个电话,如何让你省心省时又省钱?

在每个深夜,95511帮助车险客户8分钟完成视频报案和查勘,为患疾的老人第一时间呼叫救护车,为银行卡丢失的客户消除焦虑,7×24小时专线始终连通,争分夺秒。数字化时代的95511从电话端服务向“电话端+在线端”服务,从人工服务向“人工+AI”服务发展。聆听日当天,郑翔通过APP在线帮市民王先生远程领取少儿险生存金,柜面...