圣诞+元旦,外贸销冠的8大逼单话术,赶紧来抄作业!

方法:提供售后担保、退换货便利性或灵活的支付条件。应用场景:适用于对售后服务或财务安排有顾虑的客户。话术:“Weofferfullafter-salessupportandflexiblepaymentoptionstosuityourneeds.Thisensuresaworry-freetransactionduringthehecticfestiveperiod.”(我们提供全面的售后服务和灵活的支...

“退款不退货”,再也没有了!平台已正式官宣→

此前,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关规则于8月9日正式实施。商家苦“仅退款”久矣“退款不退货”是指消费者在购买商品后,如果不满意商品的质量、款式或尺码等问题,可以选择不将商品退回给商家,而是直接要求商家退还购物款项。在有的平台上也被...

“退款不退货”,废止!这一平台正式宣布→

“商家对于平台的‘仅退款’机制几乎是无计可施。”郭先生表示,有的商家为了赚回自己被“薅”走的钱,甚至会用同样的方法去“坑”同行。而网络上甚至还有人发布“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子,教人们运用各种话术与平台机制去要回货款。郭先生甚至遇到过一个买家,对方明确表明自己是“通过平台机制...

记者调查:推销话术套路满满,“双11”直播间充斥“全网最低价”

广东省广州市地方标准《直播电商营销与售后服务规范》今年10月14日起正式施行,从营销和售后两大维度明确了开展网络直播营销活动的主播、直播营销人员、直播营销人员服务机构、直播营销平台、直播间运营者和商家等相关方的资质、要求、责任、义务,特别是对虚拟主播进行定义并纳入标准范围。值得注意的是,全国多地市场监管...

知名品牌成凑单神器,退货率95%?频繁“仅退款”会触法吗?丨第2眼

“仅退款”是为了给消费者提供更加便捷的售后服务，允许在特定条件下——比如购买生鲜、农产品、低单价商品，无需退货即可获得退款，从而简化售后流程，保护的是绝大多数消费者权益。不过，这项服务难免被一些“羊毛党”钻空子，成为少数人的“获利捷径”。恶意“仅退款”，通常指消费者在无合理理由或虚构理由的情况...

警惕“免费换”“零工费”销售话术 谨防陷入黄金珠宝消费陷阱

福州市市场监管局提示消费者,黄金珠宝饰品属于贵重物品,价值不菲,消费者应尽量选择到正规的商场或门店购买,饰品的质量和售后服务更有保障(www.e993.com)2024年12月20日。网购金饰时,建议选择支持七天无理由退换货的商家。黄金计价有差别,计价方式要看清。黄金饰品的黄金种类、含量不同,其计价方式也不同,有按克重计价,有“一口价”计价。近年来黄...

日均退货2000万单?今年双十一,快递才是最大的赢家!

因为你想啊，消费者买了一件商品，觉得商品有问题，都可以在双方未协商一致的情况下，仅靠话术完成“仅退款”。那买了东西不满意、不喜欢，用户会想：“既然都能“仅退款”，我凭什么买了东西不满意、不喜欢，不能退呢?”因此，各大电商平台为了进一步讨好用户，让“仅退款”机制能站得住脚。只能同时进一步优化...

恶意退货,真正伤害的是谁?

近日，「零售商业财经」在社交媒体平台上发现，“恶意退款”现象愈演愈烈，“白嫖党”带着不纯的下单动机，频频上演有预谋、有组织、有话术的“恶意退款”，且主要集中在京东电商平台中。在小红书上，就有用户分享利用京东平台“7天无理由”退款频繁退单的事件，下单20多次，退了20多次，大部分是电磁炉，还声称“...

派代专访:退货率3%!亿级卖家找到方法了

“我们的退货率为什么能控下来?主要做好了3件事:一是控直播话术;二是提物流时效;三是抓售后服务。”Dino透露,商家退货多,基本是这三个环节没做好。在直播销售环节,Dino会提前培训和约束达人,要严谨介绍产品功能,不能出现虚假、夸大宣传。“比如,有一些Wifi是能够连接我这个产品,有一些连不了,你如果连不了...

“仅退款不退货” 商家叫苦怎么破?

“商家对于平台的‘仅退款’机制几乎是无计可施。”郭先生表示,有的商家为了赚回自己被“薅”走的钱,甚至会用同样的方法去“坑”同行。而网络上甚至还有人发布“最新仅退款教程”“0元薅50元现金”等帖子,教人们运用各种话术与平台机制去要回货款。郭先生甚至遇到过一个买家,对方明确表明自己是“通过平台机制钻...